律师"非常满意"!即墨检察服务中心满意率100%

2019-09-23 10:03 半岛网阅读 (48238) 扫描到手机

文/图 半岛记者 张盛倩 通讯员  袁晓  欣欣

“服务态度非常好,为外地律师提供了免费的光碟,并积极联系办案检察官,为外地律师提供了方便,感谢山东,感谢山东检察院案管科的美女。”9月18日,在山东省青岛市即墨区检察院12309检察服务大厅,来自黑龙江沈东源律师事务所的杨晓峰律师,在检察机关律师接待服务评价一栏内写下真实感受。

当日上午,即墨区检察院12309检察服务中心工作人员刚上班。“您好,我想查阅一下张某某的案卷。”一位律师早早的来到检察服务中心大厅。“您好,请出示您的三证:律师事务所函、授权委托书、律师证复印件”,接待他的一名女检察干警热情站起身,微笑着回复着律师。“您有拿光盘吗?”检察干警核实完律师的身份材料后,要将案件材料刻到光盘里。

律师是来自黑龙江的,也是第一次到该院阅卷,并没有自带光盘。当接待他的检察干警苗欣欣得知这一情况后,热情的为他提供了一张光盘。杨晓峰律师表示还要了解一下案件的相关信息,递交有关材料,咨询案件进展情况等。苗欣欣立即就帮助联系到办案检察官,同时积极为其办好了卷宗刻录相关事宜。 杨晓峰办完一切事务后,主动与接待他的检察干警进行交谈。“早就听说山东人热情好客,没想到在咱们检察机关也能感受到如此亲切热情的,感谢!感谢!”于是,他拿起笔真诚的作了暖心评价。

据了解,年初由案件管理服务大厅改建成12309检服务中心成立以来,该院服务接待律师340余人次,律师意见建议达90多条,尤其在检察服务评价一栏内,填写全都是“非常满意”。

为确保律师权利得到充分保障,即墨区检察院实施了首办人“全程服务”方法,从律师进门接待到过程跟进,直至办结事务,接待检察干警要做到规范服务、全程保障,真正起到事半百倍的成效。

接待无小事。该院在组织学习律师接待重点内容的同时,还邀请礼仪人员对接待干警进行礼仪培训,全方位提供检察服务,深化律师和检察机关的友好发展,为共创和谐的检律关系打下了良好的基础。