诸城车主的糟心事：我的1387车险去哪了？

买车是一件令人高兴的事，但是诸城这位市民就遇到了糟心事，买车时在工作人员推荐下买的车险竟然与承诺的不符，算来算去少了一千多元钱。这到底是怎么回事呢？记者就此展开了调查。

李先生（化名）反映，今年7月份在冠升汽车销售部购买了一辆宝骏510汽车，本不想在4S店里买车险的李先生，在工作人员的强力推荐下购买了车险。李先生告诉记者：“购买车险时承诺车险内包括强制险、第三者险、车损险、不计免赔险，共收取我3780元，但事后发现，4S店并未给我入车损险，只给我缴了2393元的保险，这期间多次找4S店要求剩余的1387元钱退回，或者给我缴上车损险，他们却耍无赖不给办理，希望此事能得到解决。”

机动车辆保险单上显示：机动车第三者责任保险1098.58元，不计免赔164.79元 ，交通事故责任强制保险950元，车船税180元，保险费用共计2393.37元，保险单上无车损险。

交给冠升汽车销售有限公司3780元，保险费用2393元，剩下1387元钱去哪了呢？

记者联系到冠升汽车销售有限公司，一位孟姓销售人员表示：“剩下的钱我们给李先生交了玻璃险与划痕险，李先生在提车时已经把玻璃险与划痕险的保险单交给了李先生。”

记者联系到李先生核实情况，李先生表示：“保险单都是我自己去保险公司打出来的单子，当时提车时并未给过我任何保险单据。”随后，李先生再次去保险公司查询，仍未查到有关于玻璃险与划痕险的保险数据。

12月9日，记者再次联系到冠升汽车销售公司，孟姓销售人员告诉记者：“我们与浙商保险公司之间有合作，在浙商保险公司查不到玻璃险与划痕险保险记录，如果以后车出现玻璃划痕等问题，维修费用由我们冠升汽车4S来给车主报。如今玻璃险与划痕险保险单都已找到，可能是当时忘记给李先生了。”

记者向浙商保险求证，工作人员表示：“从没听说过这样的事，凡是在浙商购买的保险都是能查的到的，希望买保险的李先生弄清楚自己买的什么保险，我们跟冠升汽车4S店没有这种合作。”

12月10日，李先生联系到冠升汽车孟姓销售人员想要拿回保险单，却被告知现在没有保险单，需要去补。李先生表示：“当时买新车想买车损险，并未想买玻璃险和划痕险，在没有经过车主的同意下私自篡改或购买保险，难道自己就没有买保险的选择权了？就算购买了玻璃险与划痕险，为什么保险公司会查不到？如果以后车出了问题找谁处理？对我们车主又有什么保障？”

业内人士表示：没有这种车险，有保险单的才有保险，没有保险单的保险都不作数。

在此提醒大家买车险需要注意的事项，在险种的选择上面要留心，除了交强险，商业车险主要分为基本险和附加险两大类，基本险包括第三者责任险、车辆损失险、盗抢险和车上人员责任险，而附加险包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、划痕险和不计免赔特约险等，其中附加险不能独立购买。在签保险合同前，这些免责条款都应该仔细阅读。同时，买车险还需要选择最适合自己的投保渠道。

截止目前，李先生始终没弄明白剩余1387元的真正去向，李先生车险问题能否得到解决？记者会继续报道。