即墨北安吉上·太和城小区迎供热 不少业主家中取暖还要靠空调

小区一家住户的温度计显示室温只有十几摄氏度。

文/图　半岛记者　华敬方　王磊

12月10日,有市民向半岛都市报《墨城新闻》反映:即墨北安街道吉上·太和城小区正式供暖已有10天,但是不少业主家中的暖气片仍冷热不均,取暖主要还得靠空调,孩子在家里要穿厚外套。据介绍,该小区已交房七年,今年是首次供暖,室温不达标有两个主要原因,一是由于管网问题,出现试压漏水现象；二是因为部分业主改动暖气片和地暖。目前,北安街道办事处已向物业下达限期整改通知,要求10天内将小区的供暖问题全部解决。

喜迎供暖,在家却穿厚外套

11日上午,记者来到了位于北安街道的吉上·太和城小区,随机走访了几户业主。在17号楼的杨女士家,记者用手触摸客厅和卧室的暖气片发现,所有暖气片的温度都比较低。杨女士告诉记者:“交房已经7年了,此前每年冬天取暖都靠空调,原本以为今年12月1日供暖后会好起来,可没想到还是要24小时开空调。”

28号楼的业主张先生表示,家里的温度一直没有达到标准,一早一晚只有14℃左右,只有在天气好的中午,经过太阳光照,室温能够达到17℃左右,多数时候需要开空调取暖。

张先生说,他家共有7个暖气片,只有厨房的两个暖气片发热正常,客厅和卧室的暖气片有的下半部分凉,有的整个暖气片都是凉的,找物业快一周了,供暖师傅还是没到他家调试,“我家有两个小孩,小的3岁,大的5岁,平时在家我都要给他们穿上厚外套,要不然真的担心孩子会着凉。”

据另一位业主透露,业主微信群中有70多位业主反映室温不达标。

物业称私改暖气片所致

据了解,吉上·太和城小区由即墨区热电厂负责供热,记者拨打了即墨区热电厂的电话询问情况。工作人员告诉记者,小区今年是首次供暖,根据相关规定,开发商对供暖系统有1到2个采暖期的质保期,其间,由开发商负责对该小区的供暖设施进行维修、维护、更新。这位工作人员表示,“经过检查,我们的各项供热相关指标都是达标的,有的还要高过即墨城区的标准,为了减少开发商质保期内供热问题的发生,我们还安排了技术人员,专门指导物业维修人员如何处理排气、维护管道等问题。”

记者随后联系到青岛君安物业管理有限公司太和城物业服务中心的负责人栾先生,他表示,新小区供暖第一年,这种情况无法避免,“有的业主未按照正确方法排气,有的业主自行改造地暖或是改动暖气片,这都会影响室温”。栾先生说,从12月1日开始,开发商已经安排了8名专业的供暖师傅定向服务。只要有业主反映暖气问题,开发商都会进行登记,并安排供暖师傅上门调试。由于部分业主在装修时将暖气片更换为地暖或是更改了暖气片,这部分业主家中如果出现了温度不达标的情况,需要业主自行联系检修,如果还是不能正常供暖,物业会代表业主再联系开发商。

街道已要求物业限期整改

对此,北安街道办事处城建办的工作人员称,他们已联系供热部门、开发商、物业,并已研究解决方案。太和城小区建成时间较长,有些管网不符合供热部门的要求,今年冬天为了保证居民的正常供暖,前期多次进行检修,在保证安全的情况下进行了供暖试压,但由于当年小区建成时铺设的管网有一定问题,有时会产生试压漏水的现象,导致部分业主出现了室内温度不达标。目前,街道已向物业下达了限期整改的通知,要求物业在10天内解决小区所有业主的供暖问题。明年停暖后,他们将进一步整修管网,不合适的管网会重新铺设。