让“标兵”引路，青岛公交引进卓越绩效管理

半岛记者 马正拓

市民今后乘岛城公交车出行，将享受到更加安全、舒适的乘车环境。半岛记者12月13日从青岛公交集团获悉，为进一步提升岛城公交的服务水平，促进城市公交事业高质量发展，将以崂山巴士公司为试点，进一步应用卓越绩效模式，实施全面质量管理，通过评选出的百名“安全驾驶工匠”，百名“文明服务标兵”，百名“节能降耗能手”，百名“专业技术人才”等，来推动公交行业整体高质量发展。

据悉，此次受到表彰的百名安全、服务、节能、专业技术人才，是经过一多月的激烈比拼和优中选优，从公交一线岗位涌现出来的标兵，有的在安全驾驶方面成绩斐然，有的车厢服务水平较高，有的擅长节能减排，有的维修保养技术过硬。通过他们的带动作用，能够在全体驾驶员中形成“比学赶超”的氛围，从而提升公交司机的整体素质，为岛城市民提供更加优质的出行服务。

青岛公交崂山巴士公司党委书记、董事长董宽良介绍，今年通过引入卓越绩效模式，实施全面质量管理，崂山巴士公司在现场管理、安全运营、企业文化、品牌形象等方面，都取得了长足的发展，管理水平上了新台阶。下一步，结合“青岛巴士——我等您”品牌建设，发挥四个“100”人才的标兵作用，在卓越绩效模式的基础上，促进公司管理质量全面提升，进一步推动公司高质量发展。

青岛公交集团党委副书记、副总经理赵思嵩表示，坚持新发展理念，对标行业先进，构筑安全防线，优化服务供给，提升品牌形象，形成高质量发展的新格局，既是全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，也是市委市政府交给公交集团的重要任务，公交集团将通过进一步应用卓越绩效模式，实现城市公交事业的高质量发展，打造让政府放心、让市民满意的幸福公交。