半岛时评：鸿茅药业的“社会责任”奖,咋拿到的?

秋实

12月21日,由中国中药协会主办的“2019中国中药创新发展论坛暨《中国中药企业社会责任报告》发布会”在北京举行。鸿茅药业、鸿茅药业副总裁分别荣获“2018年度履行社会责任明星企业”和“2018年度履行社会责任年度人物奖”荣誉称号。(12月24日新华网)

假如仅看部分指标,鸿茅药业当然有值得肯定的地方。从鸿茅药业副总裁鲍东奇当天的获奖发言来看,2018年该企业在标准化建设、质量与创新、精准扶贫、社会公益等方面的确有所建树,履行了一定的社会责任。然而,衡量一家企业不能仅看好的一面,无视不好的另一面,否则就会以偏概全,得出错误结论。假如用这种方式衡量企业,即使声誉再差的企业,也可能因为存在一些长处而得到相应奖项。假如评奖可以偏听一面之词,不加全面衡量,那么奖项就很难令公众信服。

此外,中药协会所颁发奖项为“履行社会责任明星企业奖”,这就意味着,获此殊荣的企业在履行社会责任方面堪称楷模。既然属于社会责任方面的奖项,社会反应理应成为重要衡量指标,否则就会名不符实。假如一家企业的社会反应不佳,企业却仍然获奖,那么其评选方式就难免引人质疑。

在很多人心目中,鸿茅药业一度深陷于负面舆论之中。受“跨省追捕”、多次违法和涉嫌夸大宣传等事件影响,2018年鸿茅药业的社会评价可谓跌入谷底,但恰恰是这一年,鸿茅药业却荣获“履行社会责任明星企业奖”。名与实之间反差如此之大,让人怀疑这是否是一种黑色幽默。

其实,最近一段时间,鸿茅药业连获大奖。比如,上个月鸿茅药业就荣获了“金驼峰奖”当中的“丝路先锋奖”,而设置“金驼峰奖”目的,是为了发掘富有创造精神,兼具行业示范性、社会责任感和社会影响力的优秀商协会、优秀企业及典型人物。这两个奖项的共同点是“社会责任”,不难看出,鸿茅药业很在意在履行社会责任方面赢得社会肯定,这恰恰也是近年来鸿茅药业失分最多的方面,缺什么补什么的意味浓厚。

鸿茅药业想尽快扭转社会声誉的心情可以理解,但重塑形象不可能一蹴而就,而是需要经历艰苦的努力,希望通过拿几个奖就实现“大逆转”,无异于拔苗助长。重塑口碑的合理步骤是,先斩断不良做法的尾巴,再壮实诚信经营的身体,这样的治理思路,也许才是鸿茅药业“翻身仗”的正确打法。