说好免费体验,进店却被“套路“消费,潍坊万达这家养生馆专挑落单女性下手

2020-01-03 14:14 半岛网阅读 (50023) 扫描到手机

  2020年1月1日,新年第一天本该是个高兴的日子。潍坊市民李女士却找到半岛网记者吐槽她前不久遇到的烦心事。李女士告诉记者,2019年12月初,她在万达广场(潍坊店)四楼的伊莱曼女子养生馆做免费体验项目时被诱导办了一张价值380元的美容卡,而且当天下午预约美容时再次被推销价值4000元的年卡,一天内被推销两次卡,李女士这才觉得被套路消费了。1月2日上午,半岛网记者找到伊莱曼女子养生馆负责人和万达广场(潍坊店)相关负责人,通过协商,伊莱曼女子养生馆答应退还李女士美容卡里剩余的钱。

李女士:

  为体验免费美容进了店,却被套路办了卡

  2019年12月10日上午,李女士去万达广场逛街,恰好遇到伊莱曼女子养生馆在搞活动,一男性工作人员拉住李女士劝她体验一次美容项目,不仅免费,还有小礼品可以领。

  经不住劝说的李女士心动了,答应去体验一下。随后,工作人员把李女士带到万达广场四楼的伊莱曼女子养生馆一间小屋里。

  李女士告诉记者:“他们口中的做体验项目就是给你敷张面膜,期间一个多小时,工作人员不停说她们服务质量有多好,想方设法让我办卡,好几次我要起身离开又把我摁下了。本来我耳根子就软,她又说得天花乱坠,我当时骑虎难下就办了一张380元4次的美容卡。”

  “当天下午,我预约了第一次美容护理,工作人员表现的格外热情,还打电话提醒我不要迟到。一个普通的面部和背部护理,从下午1点做到了4点多。期间美容师一直强调说脸部护理没有十几次看不出效果来,又让我办4000元的年卡。最后,我推说公司有急事要回去,她才让我走。”李女士说。

  “12月16日,我第二次预约做美容时,她们就没有电话提醒了。当天因为有事,我迟到了半个小时,一名工作人员就说美容师们都在给其他人做,让我回去重新预约时间,态度一百八十度大转弯。”李女士说,“老公说我上当了,从一开始免费体验美容项目就是个陷阱。”

  李女士说,据她了解伊莱曼女子养生馆经常在万达广场一楼搞活动,并且专挑一个人逛街的女性下手。李女士告诉记者,被套路消费后,她去万达广场逛街的次数少了,担心再遇到这种事。

伊莱曼女子养生馆:

  办卡是你情我愿的事,服务质量有保障

  1月2日上午,半岛网记者来到万达广场四楼的伊莱曼女子养生馆了解情况。

  一位林姓经理告诉记者:“不存在李女士说的套路消费。如果当初李女士对我们的体验项目服务不满意,她也不会办卡。每次给顾客做完美容都会有一个满意度签字表,如果她觉得不满意,可以拒绝签字。”李女士则表示,从未见过这个所谓的满意度签字表。

  对于李女士迟到半个小时被告知重新预约的事,林经理表示不知情,随后拒绝了记者采访。

万达广场(潍坊店):

  尽快协商,给李女士一个满意的答复

  随后,半岛网记者联系到万达广场(潍坊店)的工作人员。该工作人员表示,会尽快和伊莱曼女子养生馆、李女士沟通,了解事情经过,争取给李女士一个满意的答复。

  1月2日中午,万达广场工作人员联系到半岛网记者称,通过协商,伊莱曼女子养生馆答应退还李女士美容卡里剩余的285元钱。

提醒:

  美容院套路多,让你防不胜防

  借此,记者查阅多方资料,为大家揭秘美容院的那些套路把式,让大家直通美丽的大门:

  套路一:免费赠品、测试忽悠进门

  在商场里这样的推销数不胜数,他所说的免费赠品可能根本不存在,只要将你领进门他的提成就赚到手了。

  套路二:专拦单独出行的女性

  一般两人结伴时,同伴之间会互相提醒可能存在的陷阱,美容院也不方便留着一个人让另一人一直等着。所以,他们往往喜欢找单独出行的女性下手。

  套路三:督导、店长齐上阵,打折手段层出不穷

  当店家发现顾客没有消费的意向时,便会由自称督导、店长的人轮番上阵,称给你内部折扣、超值特价等办卡价格,上演“洗脑式”推销。一张卡的价格可能会从上万元降至几千元,这其中的利润无人而知。

  套路四:产品夸上天,实则不靠谱

  不少美容院产品的成分、功效、质量检测没有统一标准,无法保证产品质量。一些美容院甚至以次充好,使用利润惊人的三无产品,侵害消费者的权益。

  那么,大家在逛商场和进入美容院时该如何防范这些套路呢?

  1、对免费赠品类的搭话不予理会,可以和善地拒绝。

  2、一个人出门去商场要格外注意,谨慎对待搭话的人。

  3、看清这些热情的销售人员实际目的,在不必要、不需要的时候,坚持拒绝。

  4、绝不要做先体验后收费的项目,做之前先询问好价格。在面对喋喋不休的推销时,可以利用合理的借口以及强硬的态度,让对方放弃与你的纠缠,例如与朋友有约、想上厕所等。

  5、核实美容院的经营信息及用户评价,现在很多手机软件可以帮助我们看到店铺的用户体验、评价、单次消费价格等,若有需要,可先做一个评估,再选择去不去。

  一旦发现自己被骗,要这样做才能挽回损失:

  拨打12315消费者权益保护电话,举报行骗的美容机构;

  如果被骗数额较大的,可直接拨打110报警,以诈骗行为来惩治对方。

  最后,希望大家在变美的道路上,多一份理智,少一份冲动!

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