预立案368件，调解结案254件……青岛市劳动人事争议“空中课堂”开讲！

半岛记者 肖玲玲

在新冠肺炎疫情防控关键期和企业复工高峰期到来之际，为有效解决企业一线实际用工问题，2月25日，青岛市人社局以线上直播方式推出“疫情期间劳动争议防控法律政策宣讲”及案例解析“空中课堂”，就疫情防控期间劳动关系政策进行了详细解读并在线答疑，全市3家产业调解联盟（行业性调解组织）、200余家行业企业代表参加在线宣讲。据统计，截至目前，2020年度全市已收到申请人网上申请调解56件，预立案368件，调解结案254件。

线上发散宣传，部门联动多渠道推送力争政策传达零延迟广覆盖

一方面，梳理和解读疫情防控期间国家和省市出台的劳动关系政策，整理法规政策解读、风险防范、争议处理三部分共17个问题，汇编成《疫情防控期间劳动用工法律风险防控提示》，通过人社局官方网站、微信公众号、12333公众号、新闻和报纸媒体、仲裁员联系企业微信群等渠道向企业广为推送，直接服务企业达3500多家。联合市总工会、工商联、企业联合会等部门开展政策联动宣传，扩大宣传覆盖面，及时将政策推送到用户手中。

线上精准指导，推出律师讲堂和百名仲裁员服务千家重点企业行动

同时，加大劳动争议风险监测预警，对全市辖区内企业复工复产情况进行摸底调查，密切关注12333平台舆情。联合律师协会面向我市产业调解联盟、200余家重点企业代表以视频会议形式举办疫情期间劳动争议风险防控政策宣讲。通过在线政策解读、问题答疑、现场互动形式，对前期收集到的企业复工复产中遇到的工资待遇类、调岗调薪类、休息休假类、解除合同类等四大类共18个实际问题，逐一进行详细解答并提出指导建议。落实百名仲裁员服务千家重点企业制度，把政策服务直接对接到企业，通过微信、电话等形式，为1000余家企业主动提供咨询服务，有效防范和处置突发情况，最大程度将劳动争议隐患消灭在萌芽状态。

线上先期调解，“网上预立案+电话调解”实现纠纷不激化无积压

积极引导当事人互谅互让，共渡难关，将协商、调解作为解决争议的首选途径。充分利用疫情期间业务较少的空档，通过电话沟通，对因疫延期案件实施庭前调解。发挥“互联网+调解”作用，引导当事人通过网上申请调解解决纠纷。推广网上预立案，建议当事人通过人社局网站、手机客户端、微信公众号办理网上预立案。安排专人做好“预立案”平台的审核、咨询、答疑等工作。对于登记预立案的，安排仲裁员先期实施电话调解。

截至目前，2020年度全市已收到申请人网上申请调解56件，预立案368件，调解结案254件。