又到一年一度的315,消费维权再次成为关注焦点。中国消费者协会确定的2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。如果您遭遇过或者正在为消费维权而烦恼,可以联系半岛网,我们将帮助您一起维护...
新用户助力可免费拿一袋大米 每日优鲜咋不兑现承诺
前段时间,刘女士参加了每日优鲜的一个活动,推荐15名新用户即可免费获得一袋大米。刘女士按照活动要求找齐了新用户,但却没能成功领取大米。问及原因,被客服人员告知没货了。明明已经按照要求完成活动任务,而且自己拿到的优惠券中也并未标注没货不能领取,李女士认为每日优鲜有虚假的成分。每日优鲜的客服工作人员告诉记者,确实存在一定的失误,未在优惠券中仔细标注,并折算了大米的价值,给李女士赔偿一张35元的购物券,李女士可以用该券购买同样的大米。
2020年2月18日,刘女士参加了每日优鲜小程序上的一项优惠活动,活动要求拉15个好友助力,就可以免费得到一袋大米。
于是,刘女士就开始邀请好友,很快就达到了活动要求。随后,她收到了一张5千克大米的换购券,这张换购券的有效期到2月24日结束。
“我尝试着进行换购,但是发现不能正常下单。”刘女士告诉记者,她用这张换购券没法正常换购大米,就联系到了在线客服,但未能得到客服的回应。“后来我又通过电话联系客服,客服工作人员告诉我可能是由于缺货了,补足库存就可以下单了。”
可刘女士等到换购券过期,却一直不能正常下单,“我每天都看,可一直不能下单。”刘女士告诉记者,本来自己按照要求拉了15个新用户,每日优鲜却未能兑现免费换购,她觉得有虚假的成分。
3月4日,对于刘女士的遭遇,记者联系到了每日优鲜客服。据客服人员表示,每日优鲜确实推出了该活动,也可以查询到刘女士的换购券是2月24日到期。至于为何不能正常换购,该工作人员表示可能会因为缺货原因,不能正常下单。
“我们确实存在一定的失误,没有在换购券中标注缺货时不能进行换购,我们会立刻向技术部门反映这个问题,进行改进。”该客服表示,他搜索了换购的同品牌大米价值为34元,鉴于给刘女士带来的不便,会对其赔偿35元购物券,刘女士可以用该券在每日优鲜上购买同样的大米。
记者 杜杲燃
- 聚焦“海知会”|当非遗遇上时尚,知识产权助力“黎锦”吸引国际目光
- 高效审批赢赞誉,青岛交通主管部门助力企业开新篇
- 泊里镇综合行政执法中队联合多部门助力藏马县旧址消防安全建设
- 金融引擎助力生态振兴 恒丰银行亿元资金助力废弃矿坑综合治理项目
- 阳光人寿:持续助力乡村振兴 多元化帮扶显成效
- 诸城市昌城镇:代表助力拧紧取暖“安全阀” 守护群众平安过冬
- 浦发银行青岛分行积极助力城市房地产融资协调机制扩围增效
- 助力“风险减量”中国平安联合发布《城市重点消防安全与火灾防控指引》
- 半岛V视|聚焦“三民”活动:搭建沟通平台助力社区发展!居民广泛参与,社区着力打造医社共同体
- 咨询电话公布!青岛配售型保障房预登记启动,助力市民实现安居梦