青岛医保微信公众号“我要说话”栏目上线 等您来“吐槽”

半岛记者 肖玲玲

3月7日，记者从青岛市医保局获悉，青岛市医保局微信公众号“青岛医保”目前已上线“我要说话”栏目，“零距离”听民意、解民忧、纾民怨、暖民心，全面拉开全市医保系统“我爱青岛·我有不满·我要说话”民生倾听主题活动序幕。

“我要说话”以微信公众号为载体，鼓励广大市民对医保政策、医保经办服务、医保基金监管等各项医保工作，“有问题随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”，为群众反映医保领域民生诉求拓展便捷渠道。“我要说话”栏目实行专项管理、专人负责、专门办理，坚持“信息及时提取、问题及时整改、诉求及时反馈、分歧及时沟通、情绪及时疏导”的原则，努力在实现倾听民生、纾解民怨、温暖民心的同时，促进医保流程再造、治理提质、工作增效。

下一步市医保局还将拓展门户网站等线上渠道，全面聆听社会各界特别是参保单位、参保人的声音，宣传政府致力民生改善正能量，激发全市广大参保人热爱青岛、关注青岛、服务青岛，为统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，加快建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市迸发医保力量。