有事您说话 难题大家办 | 琴岛通卡何时实名？老楼何时加保温层？官方回复了

半岛记者  王洪智 鲍福玉

3月9日，为方便广大市民参与“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动，半岛新闻开设专栏，倾听民声，聚焦市民的身边事、烦心事、操心事。市民可拨打半岛热线电话96663,也可以关注半岛都市报两微一端发出您的声音。目前，半岛新闻已经接到不少市民、网友反映的问题，对此半岛记者也进行了整理反馈。

反映一：

琴岛通公交卡何时实名？预计5月初

民声倾听主题活动拉开帷幕后，多位市民网友在半岛新闻客户端、政府信箱等留言，咨询琴岛通公交卡实名制的问题。网友表示，从琴岛通开始普及初期，很多市民就提出过实名制的问题。自2019年3月份以来，半岛都市报连续报道了琴岛通网点票贩蹲守虚开发票、倒卖发票以及琴岛通余额退款难等问题，引起岛城广大市民的热议以及相关行业专家的讨论。2019年5月份，琴岛通卡股份有限公司董事长张波曾表示，“计划三个月之内，再发行一张只限青岛本地可以实名挂失的这种卡。”然而截至目前，很多市民对琴岛通卡何时实名制不是很清楚。

对此，青岛市交通运输局表示，随着手机扫码实名乘车规定的实施，将加速“琴岛通卡”实名制。青岛市琴岛通卡股份有限公司总经理李东方介绍，目前正根据市交通运输局的要求，加快推进琴岛通卡实名制工作，计划通过与银行卡、社保卡合作等方式，于今年5月初推出“琴岛通联名卡”，实现琴岛通卡的实名制，享受与目前使用的琴岛通卡同等优惠政策，但是这种“联名卡”仅限青岛市域范围内使用。

据了解，琴岛通卡是根据交通运输部关于城市一卡通的要求和标准建设发行的，原则上“采用非实名制、不记名、不挂失”。目前，本市仅对老年卡、学生卡、爱心卡进行实名制信息绑定。

反映二：

这俩老小区何时加装保温层？

“不知道我们这边的保温层什么时候能开始装！”市民刘先生反映，观海路13号上世纪80年代建成后，目前外墙已经破损严重，由于没有保温层，冬季温度一直徘徊在18摄氏度上下，老人孩子住着都非常受罪。刘先生说，现在青岛市很多的小区都在进行保温层的改造，甚至一些偏远的地方，都已经纳进了改造计划，而一向作为青岛市的排头兵的市南区，却为啥迟迟不见动作，眼瞅着冬天已过，春天又到，希望相关部门能引起重视，解决居民的诉求。

对此，市南区相关部门回复称，市南区一直高度重视辖区内楼院外墙保温改造工作。市南区现有待改造非节能建筑1300万平方米，2019年青岛市住建局向市南区下达指标200万平方米，短时间内无法满足全部居民需求，各楼具体改造时间按照先急后缓的原则，综合考虑建筑年代，外立面情况等因素确定。按照工作安排，观海一路13号已列入2020年外墙保温改造计划。

此外，双星海丽楼有住户咨询，近两年周边楼宇大都进行保温层改造，其所在居民楼何时能改造。市南区相关部门落实后表示，双星海丽楼的外墙保温改造计划已列入市南区2020-2022年外墙保温层改造计划，具体推动及施工时间将按照市南区政府统一部署进行。

■征集

有事可到这里说

3月5日,青岛市多部门联合出台了《关于在全市开展“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动的意见》,岛城将多渠道收集群众意见,旨在凝聚共识,畅听民意、化解民怨、改善民生,打造共建共治共享的社会治理共同体。3月9日，半岛新闻也开设专栏,聚焦市民的身边事、烦心事、操心事。民声倾听主题活动拉开帷幕后,立即引发岛城市民热议，纷纷通过媒体、市长热线、政府信箱等平台抒发意见、表达诉求。

记者整理发现，市民整理的问题有房产证难办理、小区物业业主纠纷、公交站点设置、外来人员子女上学、老楼外墙渗漏保温、公积金提取、建筑围挡挡路、医疗纠纷、预付卡消费纠纷等。有些问题有明确的责任部门，有些则牵扯多方比较复杂，需要进一步落实处理。对此，半岛记者也会将线索分类整理，之后反映给相关部门，若有反馈会及时告知相关市民网友。

如果您有意见、心声、或者吐槽,欢迎可以拨打半岛热线96663反映,也可以通过半岛都市报官方微信、微博和半岛新闻客户端留言,还可发送到邮箱973273910@qq.com。留言时请尽量留下具体联系方式,以便记者与您进一步沟通,了解所反映问题的详情，半岛记者将及时汇总整理并反映给相关部门。