断网20多天没恢复 长城宽带：因疫情无法入内维修

半岛记者　鲍福玉　王洪智

民声倾听主题活动开展以来,本报开设专栏,聚焦市民的身边事、操心事。连日来,半岛热线96663等多个平台收到很多市民网友留言,对此半岛记者进行了分类,并帮问帮反映。百姓生活无小事,如果您也有想说的话,欢迎通过半岛热线96663等平台留言。

反映一

断网20多天,啥时能恢复

“我们家的宽带不知道什么时候才能连上!”3月12日,市民冷先生致电半岛热线96663反映,他家住胶州九龙街道大西庄东村,家里的宽带从上个月20日就不能上网了,眼瞅着都20多天了,还没有维修好。“现在正是疫情防控时期,本来就指着上网看个新闻了解点情况,现在啥也干不了!”冷先生说,他这个宽带是2017年办理的,当时交了1212元钱办了一份54个月的套餐,一直可以用到2022年。“这个宽带,隔三差五就出点问题,之前维修还算及时,没想到这次这么久了还是没有弄好!”冷先生说,希望长城宽带能考虑一下客户的感受,尽快为他们恢复网络。

对此,半岛记者联系了长城宽带,一名工作人员告诉记者,目前不仅是胶州,西海岸、即墨都存在程度不同的这种情况,尤其是一些还需要在家里上网课的孩子家长也都经常反映。他解释说,前期一些线路出现故障后,因为疫情原因,备用材料供应不上,因此无法给用户维修。现在虽然需要的材料都已经准备齐全了,但是因为疫情管理需要,很多村即使工作人员穿上防护服,还是无法入内维修,所以他们现在也很无奈。他表示,也希望相关部门帮助他们协调,一起解决这一难题。

反映二

楼院垃圾成堆,谁能来管管

近日,有市民反映四流南路18号纺机三舍生活环境脏乱差。据市民介绍,该小区里的平房和筒子楼前几年就要拆迁,有的平房拆了,垃圾和土混一起堆在那里,但是没人管。“我们就生活在只有几米之隔的楼房里,进出都要经过这片垃圾堆,因为疫情,不好出小区散步,家里老人就只能每天在小区里围着这些平房垃圾堆遛弯,路面也是脏乱差。现在春天了,等到了夏季异味更严重。”该市民反映。对此,市北区政府进行了落实,据了解,四流南路18号项目目前剩余几户居民未签订协议,房屋暂时无法拆除,目前街道正在按照司法程序推进,上半年完成剩余户的司法程序并申请法院下达裁决,实施司法强迁,对于征收区域垃圾,将及时安排人员进行清理。

3月11日,有市民拨打半岛热线96663反映,市北区宜昌路6号的一个院子已经成了垃圾场了。“现在正是疫情防控时期,我们多数时间在家里,有时想开窗也不敢,希望相关部门能够督促处理一下。”该市民说。对此,半岛记者将该市民的困扰反映给青岛政务服务热线12345,工作人员记录后表示将落实处理。

征集

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“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说!”3月5日,在青岛市直机关会议中心举行的“我爱青岛·我有不满·我要说话”活动专题部署会提出,在全市开展民声倾听主题活动。如果您有意见、心声或者吐槽,可以拨打半岛热线96663反映,也可以通过半岛都市报官方微信、微博和半岛新闻客户端留言,还可发送到邮箱973273910@qq.com,留言时请尽量留下具体联系方式。