青岛莱西税务：抓落实解难题 助企业复工复产

半岛网3月23日讯  为进一步做好疫情防控和纳税服务工作，青岛莱西市税务局姜山税务所聚焦“四力”要求，采取“两线、三员、四点”服务举措，为纳税人、缴费人提供精准的政策咨询和实务操作辅导，实打实助力企业复工复产。

“两线”服务不断档

姜山税务所采取“24小时不间断服务”的方式，保证纳税服务不断档，满足企业复工要求。线上，通过税企微信群、征纳沟通平台、电话连线等方式宣传“非接触式”办税服务1200多人次；为纳税人开展线上优惠政策专题辅导，推广发票领用邮寄、电子税务局申报等线上业务1700多人次；向32户企业开展“一对一”视频讲解，为纳税人、缴费人送上更安全的办税服务。线下，对于确需到办税服务厅办理业务的，通过推送错峰申报、预约办税提醒，确保纳税人随到随办、即办即走，避免人员聚集。

“三员”聚力谋便利

为更好服务纳税人，姜山税务所充分考虑疫情期间辖区内企业需求，建立了“三员机制”。督促干部充分学习近期发布的各项税收优惠政策，当好“宣传辅导员”，确保负责到户，责任到人。各“辅导员”通过税企微信群、征纳沟通平台推送消息，实时更新各项支持疫情防控的税收政策。同时，筛选出辖区内餐饮业、交通运输服务业等受疫情影响较大的企业，实行“一对一”精准辅导，确保优惠政策应享尽享；成立党员突击队，当好税企之间的“沟通协调员”，确保税企无障碍沟通，打通纳税服务“最后一公里”。

截止到目前，共为3户企业牵线购买了3000个口罩，为1户企业购买原材料牵线搭桥，为3户政府招商企业送政策“上门”，解了企业复工复产燃眉之急；为民营企业和中小企业开辟办税“绿色通道”，当好纳税人的“服务专管员”。针对受疫情影响经营困难的企业延期缴纳税款、减免税费的情况，“服务专管员”全程跟进，辅导纳税人提出申请、准备材料，及时进行线上核查并向上级部门递交申请材料，帮助企业缓解资金压力、渡过难关。

 “四点”发力解难题

为进一步保证纳税人便捷办税，助力企业复工复产，姜山税务所从突出重点、突破难点、解决痛点、找准着力点入手，为企业撑起税务“防护罩”。特事特办，突出重点。针对申请延期申报及延期缴纳税款等重点企业，做到“三个随时”，即随时接受申请、随时审核材料、随时上报市局。截止到目前，共接到延期申报及延期缴纳税款咨询40余户次，经核实符合延期条件并上报市局12户次，已成功为2家企业办理延期缴纳税款；延时办理，突破难点。

姜山税务所始终将企业需求放在第一位，急企业之所急，办企业之所需，确保所有涉税业务日清日结，共为企业延时办理业务22笔，得到纳税人认可；线上服务，解决痛点。将线下办税厅导税值班制度发展至线上，由业务骨干轮流在线上向纳税人提供电子税务局操作指导，解决疫情期间线上办税的痛点，目前共指导纳税人83户次；精准辅导，找好着力点。针对新出台的减免土地使用税及房产税的政策，姜山税务所利用税收大数据调查，筛选出一季度需要缴纳土地使用税及房产税的企业名单，逐一进行电话辅导，确保政策有效实施。共辅导一般纳税人42户次，小规模纳税人6户次。

“下一步，我们将继续主动作为，实时对接企业实际需求，进一步细化落实疫情防控税收优惠政策的具体措施，确保优惠政策应知尽知、应享尽享，助力企业更好发展。”姜山税务所负责人说道。

通讯员 陈石  半岛网记者 徐圆