青岛龙湖智慧服务疫情期间获点赞 免费打印网课资料还送上门

半岛记者 江海峰

物业的品质直接决定业主的生活品质。近日，本报发起的“寻找岛城好物业”活动颇受关注，多位青岛龙湖业主在半岛公益验房小程序后台发来表扬信，称赞自己家的物业在疫情期间提供送菜上门、免费帮忙打印网课资料、免费无接触洗车等服务。半岛记者在采访中了解到，青岛龙湖智慧服务平时也有不少暖心行动，比如做火灾防控、帮老人送水果上门等，收获了业主的一致好评。

今年2月，龙湖智慧服务为业主送“暖心菜”

疫情期间免费配菜送菜，解业主燃眉之急

一场突如期来的疫情，打乱了春节的热闹与喜庆，居家生活成为一种常态。2月3日一大早，家住城阳区龙湖滟澜海岸的业主们便都收到一份神秘礼物：一棵大白菜、4个土豆、4个圆葱，还有一封感人的信：“亲爱的业主，特殊时期我们选择用这种方式传递对您的祝福。蔬菜刚刚放到您的家门口了，一份来自青岛龙湖的无需见面的温暖……特殊时期，一起加油！”据悉，两天时间里，青岛龙湖智慧服务共为6个小区约6000户业主送去爱心菜，解了业主无法出门买菜的燃眉之急。

记者在采访中了解到，疫情防控期间，龙湖旗下各个社区有部分业主自省外、境外返回。按照当地防疫部门的要求，省外、境外返回人员需居家隔离14天，期间生活物资采买成了业主关心的大事。青岛龙湖特在“U享家APP”上推出各种果蔬采买，业主足不出户，每天在APP上下单，就可以平价买到一日三餐所需的食材，非常方便。同时，青岛龙湖还配置了“一对一”的管家式服务，分发生活物资、打水、买药……每日为隔离业主运送生活垃圾，与业主并肩作战，共同完成居家隔离。

龙湖智慧服务为业主打印网课资料

打印网课资料、无接触洗车，龙湖业主最爱秀物业

其实，暖心菜事件，只是青岛龙湖智慧服务在疫情期间品质服务的一个缩影。在各个龙湖入住社区的业主群里，每天都上演着花式“秀物业”。

“我家孩子从春节期间到现在，每天都上网课，所有网课资料都是物业管家免费打印出来，并亲自送上门的。有一次我一连打印了两个压缩包的资料，包括两本书、一套习题，管家毫无怨言。真是太感动了！”家住龙湖悠山郡的业主王女士说。据悉，自2月份推出免费打印服务以来，青岛龙湖旗下各个社区平均每天都有十几组业主发来资料，物业管家打印完后，都会亲自送上门。

“疫情期间最让我感动的是一次雪后的洗车活动。当时持续了整整两天，每天都有六七十辆车排队清洗，物业管家们都很有耐心，从早洗到晚，真的很辛苦。”龙湖锦璘原著的业主方先生告诉记者，有次出行前汽车电瓶没电了，物业紧急用搭电设备帮他打着了火，以至于没有耽误事。

“春季天干物燥，我那天看到物业正在用消防设备喷漆小区周边的树木，一问才知道是为了形成防火带，预防火灾的发生。”龙湖原山的业主李先生说，物业工作人员还会每天进行消防巡逻，并不间断给业主发送消防小知识，提高业主的防范意识。

一场雪后，给业主无接触洗车

好的物业给人安全感，半岛邀您参评岛城好物业

据龙湖智慧服务一名工作人员介绍，疫情期间，青岛龙湖采取了多个措施全面防控疫情。首先是对各个园区实行封闭式管理，对进出人员进行体温测量；同时，每天对公共区域持续进行全覆盖的高频次消毒；另外做好全面排查，实时监控，并做好积极防护。

一系列的措施，赢得了业主的频频点赞，各个园区物业办公室里，到处是业主送来的感谢信和锦旗。“我父母平时买了吃的喝的，物业管家都会热心地帮忙提上楼。所以他们常常给物业管家们送水果吃。龙湖智慧服务给我们的，除了实实在在的贴心服务，更多的是一种安全感。”龙湖春江郦城的业主许女士说。

好的物业不仅能让居住者更感安心和舒适，对房产的增值保值也起到十分重要的作用。近期，半岛全媒体将启动“寻找岛城好物业”相关新闻报道和评选活动。如果您家的物业做出了让您满意的服务，或者是您的物业不作为，欢迎拨打96663热线来表扬或吐槽。同时，您还可以扫描下方二维码，微信关注半岛公益验房小程序，在维权板块给我们留言。谁是“岛城好物业”，这次您说了算。