想企业所想急企业所急 透过几个缩影看青岛市派驻市南联系服务企业工作队

半岛记者　邓慧秀

每周一次例会,解决难题,交流经验；合署办公,统筹调度,运筹帷幄；扑下身子,沉到一线,为企业纾难解困。透过一场会、一间房、一支队,让我们来看看青岛市派驻市南联系服务企业工作队是如何主动服务,助力企业危中奋起的。

每周一会,商讨难题

5月14日下午,青岛市派驻市南联系服务企业工作队周例会在市南区政府机关办公楼召开。这是工作队自今年3月份开展工作以来,召开的第十次周例会。会上,各分队长就本周为企业解决困难和问题的情况、深入开展“四进”工作情况及“我为企业找订单”活动情况、下周工作安排进行了汇报。11、23、24组组长分别谈了各自的工作体会,分享工作经验。随后各位副队长、专班成员进行了点评。

市人大常委会副主任、党组副书记、市派驻市南联系服务企业工作队队长张锡君发表讲话。他强调,要继续收集问题,梳理问题台账,千方百计为企业解决问题。同时,要注意工作方法,更多运用市场化、法治化、专业化手段,更好地为企业服务。

一场会就是一次“头脑风暴”,在这雷打不动的每周例会上,各分队相互交流、学习,通过分行业、分企业“解剖麻雀”,深层次剖析制约企业发展的主要因素。同时,就工作中遇到的难点、热点、焦点问题进行讨论分析,共同寻找解决办法,切实帮企业解难题、办实事。

合署办公,运筹帷幄

在市南区政府机关办公楼28楼,有一间临时组建的办公室,这里是市派驻市南联系服务企业工作队和区委经济运行应急保障指挥部合署办公的地方。统筹调度、完善机制、落实政策、督查办理、收集筛选企业信息和运行台账……可以说,这间办公室发挥着至关重要的中枢作用。

办公室里挂着一面锦旗,上面写着“暖心助力抗疫情,政府帮扶解难题”,这是青岛川新实业有限公司4月21日送来的。小锦旗,大肯定。它见证了办公室的运筹帷幄和工作队的辛勤耕耘,也见证了服务企业“市南样板”的打造过程。“确实不容易,大家加班加点,不断磨合,克服了很多困难,才有了如今的局面。”青岛市委党校组织人事部主任、市派驻市南联系服务企业工作队副队长兼办公室主任王垚说。

新形势带来新挑战,尤其是新冠肺炎疫情给企业带来的影响与考验是前所未有的。为了提高工作效率和服务质量,工作队创新方法,确立了市-区-街道-社区-分队上下联动工作机制,建立了企业信息台账和问题台账两本台账,不断做“减法”,帮助企业及时解决问题。“虽然难题会不断新增,但我们的目标是最终清零。”市民营经济发展局政策规划处处长、一级调研员、市派驻市南联系服务企业工作队办公室副主任李中强说。

青岛市委统战部三级调研员、市派驻市南联系服务企业工作队办公室副主任左宏杰的电脑里满满的都是工作队的材料。刚到办公室时,他的这台电脑还是没有任何“记忆”的。转眼间,两个多月的时间,从无到有,电脑里已经储存了上百个文档,这台电脑也将继续见证工作队帮助企业危中奋起的努力与付出。

沉到一线,纾难解困

有了办公室的运筹帷幄、统筹调度,11个分队也就有了工作方向。5月12日,记者跟随湛山街道二分队,记录了他们忙碌的一天。

早上9点,位于山东路6号的华润万象城,上班族络绎不绝。红色驿家党群服务中心内,湛山街道二分队的成员也早早到了。这支分队共有10名成员,队长由市委宣传部文明实践工作处副处长、三级调研员矫艳担任,其他人均来自市南区不同的部门单位。“我们的办公场所是湛山街道帮助我们协调来的,办事处还给我们配备了电脑、笔、口罩各类用品,每天还帮助我们订餐,尽可能给我们创造了最优的办公环境。”矫艳说。每周二、三、四大家会从各自的工作单位赶到这里。

九点半,分队每周一次的例会准时开始。会上,矫艳传达了上周四市南联系服务企业工作队周例会的精神。队员们分别汇报了各自近期的工作情况和本周的工作计划,分享经验,并提出了为企业服务过程中遇到的难题。副队长王康千对5月10日举办的“第一届百种果蔬原产地直购节”活动进行了“复盘”,总结分享活动得失,以便为以后的活动积累经验。

例会中,不时有队员接到企业的咨询电话,于是边开会边解决问题成了会议“新常态”,是否帮企业解决了问题也成为大家评判会议是否成功的重要标志。无疑,这次例会是成功的。短暂休息后,12组组长黄哲荣带领大家学习了有关降低企业成本的相关政策。要想为企业提供周到细致的服务,学懂弄透各项政策是每个队员必备的基本功。

临近饭点,队员李堃接到了一家外贸公司的咨询电话,受疫情影响,外贸公司的海外业务受到重挫,公司负责人想了解线上广交会和境外展会的情况。挂断电话,李堃立马联系相关科室。等到问题解决时,盒饭早就凉了。

中午,矫艳没能休息,她赶着去见从济南过来的山东电视台记者,为下午的采访做准备。下午两点,工作队联系区科技局工作人员来到青岛中油岩土工程有限公司,共同商讨科技立项问题。在此前召开的服务企业恳谈会上,该公司希望工作队能帮忙协调解决科技立项事宜。现场,区科技局工作人员就该问题“面对面”进行了详细解答。不知不觉,到了下班时间。因为是半脱产,队员们还要兼顾自己的本职工作,所以下班也意味着他们又要开始“上班”了。

据了解,自今年3月扎根湛山辖区以来,湛山街道二分队通过上门认人的方式,与89家企业建立联系,边走访边摸清企业的需求和难题,变被动为主动,构建起了队伍自身发展服务、工作队与企业紧密结合服务、工作队与区市行业主管部门联合服务的三维服务体系。目前,已为企业解决防疫物资、融资贷款、复工复产等方面问题70多项。