市北区洛阳路街道：“党群e家”解难题 为民服务零距离

半岛记者 邓慧秀 通讯员 王璐

市北区洛阳路街道海琴社区第二网格网格员在楼院巡逻时，看到很多的居民防疫意识有些松懈，便在邻里社群中发布了这样一条议题：在疫情防控不放松的前提下，我们生活秩序正在有序恢复正常，沿路的商户开业了、39中分校初三的学生开学了，复工复学后，要如何做好个人防护呢？大家有什么好的建议，请在下方留言。

议题发布后，引起了居民的关注，大家不仅谈了自己防疫小窍门，还提出了建议，希望得到系统、全面的防护知识。一居民在下方评论，“很多人认为自己掌握的防疫知识都是从网上、手机、或者朋友口中得到的，这些道听途说的防护做法没有科学依据，有的甚至还有害健康”。

了解到居民的需求后，网格员从政府下发的宣传材料和中国疾病控制预防中心官方网站中，选取与生活相关的乘坐公共交通、复工后公共场所、复学复课三

个方面防护知识发布在平台上。看到自己的诉求能得到反馈，居民心里感到很高兴：“‘党群e家’节省了我们的时间，在家就可以上网课学知识，还可以分享给家人，真是不错！”

海琴社区相关负责人表示，“党群e家”平台打破了时间和空间的局限性，有利于更好地倾听居民的心声，了解居民的诉求。居民参与社区网格建设，增强了居民的主人翁意识，提高归属感和幸福感，实现居民自我管理、自我服务、自我娱乐的目标。