青岛：应答居民心声 让民生好事不难办

随着周围河流整治、垃圾分类等的推行，上流佳苑社区的环境越来越美了。（□记者张晓帆赵丰报道）

　　□　大众报业·大众日报记者　赵丰　张晓帆

　　初夏时节，李沧河畔，青岛市李沧区世园街道上流佳苑社区金水源小区红楼绿树、小草青翠。

　　社区小道干净整洁，老人们推着孩子惬意地散着步，离得很远就互相打起招呼，一片温馨和谐景象。两年前，习近平总书记沿小道步入社区，察看社区整体环境和居民居住情况，并同居民热情交谈。总书记强调，城市是人民的城市，要多打造市民休闲观光、健身活动的地点，让人民群众生活更方便、更丰富多彩。要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供精准化、精细化服务。

　　两年来，上流佳苑社区牢记总书记嘱托，围绕居民日益增长的美好生活需要，撸起袖子加油干，居民生活发生了许多可喜变化。

　　“总书记要求更好为居民提供精准化、精细化服务，对我们社区‘两委’来说既是压力也是动力。两年来，社区集体经济发展走上了快车道，如何更好地为居民服务，解决他们的难题，一直是我们工作的重中之重。去年年底，我们给老楼加装了新电梯，现在正在推广垃圾分类，继续优化居民生活环境。”社区党委书记李存业对记者说。

　　老楼装电梯、推进垃圾分类是好事，也是难事。李存业的底气，源于民意——这些事都是应广大居民的心声推动的。“这些工作是真正的‘试金石’，检验社区干部是否贴近群众，也检验群众对咱们的支持度。”

　　回迁近１０年后，没有电梯的不便一直困扰着社区老人。当初分房抓阄，６０岁的李国强抓到了两套６楼（顶楼）的房子。重点的生活用品，要一级一级台阶搬上去，５０多级台阶，中途歇四歇才能搬到家。９０岁的老母亲更是常年不能下楼活动。

　　“十几年来，社区一直坚持‘党员联户’，去年７月，这一需求在党员与群众交流时，集中反映到了社区‘两委’。我们立即着手研究，安排党员对全体居民入户进行问卷调查，了解愿意装电梯的居民数量及具体想法。”李存业说。

　　仅仅５天时间，社区实现老旧小区住宅加装电梯民意调查覆盖率１００％、居民表决同意率１００％、缴费率１００％。同时，

　　得益于李沧区“街居吹哨、部门报到”机制，多部门积极响应、建立项目推进联席会议机制，打通绿色通道。只用３个月时间，４２部电梯就安装完毕，去年１２月２９日正式启用。“现在好了，单元楼加装了电梯，轻轻一按按钮，几秒钟就到了６楼。”李国强说。

　　实施过程不是没有遇到问题。主要是，一楼住户觉得采光受影响，还有噪音，房价也会受影响。李国强坦言，他一开始也担心会掏钱太多，“这事难，一户不同意就干不成”。

　　社区居委会主任臧文娟说：“对群众的每一个疑惑，我们都细致论证、认真对待。最终，经过优化方案，遮光、噪音影响等问题都得到了妥善解决。”费用问题也有了明确方案：一部电梯总造价５２万元，市、区各补贴１０万元，单元楼住户只需出１０万元，约为总价的１９％，其余的社区来解决；一楼住户不仅不拿钱，还能得到３０００元补贴，二楼住户不交钱，三楼往上阶梯式增长。

　　“安装电梯后，很多老人下楼来到社区广场上跳舞、参加文化活动。社区生活越来越方便，也越来越丰富多彩了。”李国强高兴地说。

　　最近，新装电梯里贴上了一张“生活垃圾分类”宣传页。疫情发生前，社区就开始筹备进行垃圾分类，因疫情影响，４月初开始宣传发动，４月下旬试运行１０天，５月１日开始正式运行。

　　“每天定时投放垃圾，居民下来送垃圾时都很高兴，问我‘看，分得怎么样？’”６号楼志愿者李建民说，“我要拿着名册给他们打分，每月、每季度、每年社区对合格率１００％的住户都有实物或现金奖励，鼓励居民参与。”

　　垃圾分类推行难，坚持更不易。但民生无小事，要做成做好，都离不开坚持。在上流佳苑社区，社区便民食堂是另一个典型例子。老人们都称其为“老年食堂”，而最初食堂就是回应老人们的心声而开设的。

　　“两年前，我正在食堂吃午饭，总书记来了，同我们亲切握手，还关切地询问，饭菜可不可口、价格贵不贵。这两年到食堂吃饭的人越来越多，有时排队能排到门口。菜品也增加了很多，一年得有２００多种。疫情期间，食堂还能电话订餐，很方便。”居民李存奎高兴地说，社区对６０岁以上的老年人有补助，一顿饭只收３０％的餐费，他和老伴一顿饭花不上多少钱就能吃饱。

　　前些日子猪肉价格上涨幅度较大时，饭菜价格问题也曾被研究。最终依照民意，坚持没有涨价。

　　李存业表示，这些决定都是在充分了解群众需求的基础上作出的，只有这样，才能办好社区每一件事。为了广泛听民声集民智，每年社区还会发放一份调查问卷，里面涉及对社区方方面面工作的评价和意见。近期，社区投资３００多万元建设的“智慧社区”平台也将启用，居民对物业、社区有意见建议，在网上就能随时提出，社区将更快更精准地对接居民需求。

　　总书记强调，民之所盼，政之所向。要坚持以人民为中心的发展思想，扭住人民群众最关心的就业、教育、收入、社保、医疗、养老、居住、环境、食品药品安全、社会治安等问题，扎扎实实把民生工作做好。

　　如今，上流佳苑社区温馨和谐，居民幸福指数节节攀升，李存业仍不敢懈怠。他说，上流佳苑社区将时刻不忘总书记嘱托，珍惜来之不易的群众信任和良性互动，继续提供精准化、精细化服务，让社区居民幸福指数越来越高。