市南区“一事全办”审批服务模式改革 让办事人“一事无忧”

大众报业·半岛网6月2日讯 近日，青岛力聚贸易有限公司负责人宋女士，在市南区行政审批服务局“一事全办”专窗，领取到了青岛市首张利用微信端办结的《食品经营许可证》和《对外贸易经营者备案登记表》。

据悉，宋女士因拓展业务急需办理食品进出口经营业务，听说需要办理多项审批，这让宋女士犯了愁。让她没想到的是来到市南区行政审批服务大厅“一事全办”专窗，仅用一小时的时间，既拿到了新设立的《营业执照》，还拿到了《食品经营许可证》和《对外贸易经营者备案登记表》。

市南区行政审批服务局以办事人需求为导向，按照办成“一整件事”为标准，先行在“食品进出口经营”、“超市”、“宾馆”等11个行业推行关联事项“一事全办”主题式审批服务模式改革。 改革中围绕企业和群众在办成“一件事”过程中遇到的痛点和难点，将申报表格和材料进行整合，将审批环节和时限进行压缩，规范办事质量，提升办事效率。

市南区行政审批服务局在“青岛市南行政审批大厅”微信公众号“掌上大厅”中增加了“一事全办”办事区域。办事人在办理相关主题事项时，可一次性查询所需办理的全部事项和全部材料，并一次性提交、一次性取得全部办理结果，实现全部事项“不见面审批”。在实体大厅设置的“一事全办”专窗，为办事人提供全过程、全链条帮办代办服务。线上和线下相结合的“一事全办”主题式审批服务模式让办事群众“一事无忧”。

下一步，市南区行政审批服务局将不断增加“一事全办”主题事项，结合全市“一业一证”改革试点，继续深化审批服务流程再造和制度创新，不断提升办事人的体验感和满意度，打好高效青岛建设攻坚战。

通讯员 马骏  大众报业·半岛网记者 于千千