青岛平度市税务局：“非接触式办税”助力企业复工达产

大众报业·半岛网6月3日讯 为进一步优化纳税服务，推动减税降费政策及时落地见效，帮助企业降低疫情影响渡过当前难关，青岛平度市税务局按照“精准、多元、直达”的原则，通过钉钉“征纳沟通平台”和身边的税收专家“税博士”，从线下转移到线上，用网路替代马路，全时段、全方位开展税收宣传和政策辅导，及时把各项疫情防控优惠政策送到纳税人、缴费人手中，确保纳税人、缴费人对各项税费优惠政策应知尽知，应享尽享，应享快享，以优质高效的服务帮助纳税人、缴费人全面享受政策红利，提升纳税人、缴费人的幸福指数，税企同心克时艰、落实优惠促发展，以“非接触式办税”助力企业加快复工达产。

线上问需，精准辅导。“于科长，现在正是抗击新冠疫情的关键时期，你们已经通过了防护服生产资格，就全心全力搞好生产，税务方面有什么问题，或者需要我们帮助协调解决的问题，你们随时提出来，我们马上解决。”在获悉青岛三元色服装有限公司取得防护服生产资格后，平度局开发区分局工作人员第一时间通过征纳沟通平台与该公司财务科长于小琳接通了视频连线。青岛三元色服装有限公司开始复产复工后，开发区分局根据该公司特点和生产实际情况，全面准确地梳理汇总形成了《新冠疫情防控税收优惠政策汇编》和《抗击疫情相关税收优惠政策汇集》，通过钉钉征纳沟通平台及时推送到纳税人手上，并坚持“管理员+税博士”24小时在线服务模式，全面助力企业生产经营。

“税务的服务太及时、太暖心了，我们复工复产前后，税务人员通过征纳沟通平台给我们全面讲解了从设备到原材料，从生产到销售各个环节的税收优惠政策，真是雪中送炭，太给力了。”青岛三元色服装有限公司财务科长于小琳如是说。

政策讲解，靶向宣传。为帮助企业及时准确掌握疫情防控减税降费优惠政策，开发区分局梳理汇集关于支持疾情防控、支持物资供应和防护救治、公益捐赠等方面的税收优惠政策，抽调业务骨干通过征纳沟通平台开展了专项视频讲座，向应对疫情的特定纳税人财务人员进行疫情防控政策讲解，面对面与企业进行沟通交流，为不同类型企业复工复产提供“一企一策”精准辅导，指引纳税人在疫情防控期间办理业务时“不走马路走网路”，了解掌握纳税人经营性困难和涉税需求，全面检视各项税费优惠政策是否落实到位，让适用的优惠政策精准装入企业“口袋”，帮助纳税人和缴费人足不出户学习政策，避免了人员聚集带来的疫情防控风险，受到参训人员的一致好评。“在税务部门了解生产情况时，我们提到计划投入1000万元购置新设备，扩大产能，他们当即表示，满足相关条件新购置的设备采购成本可一次性在所得税税前全额扣除，并提醒我们关注政策具体要求，应享尽享税收优惠。粗略计算，我们又能省下一笔不小的费用。”百胜医疗负责人邵泽川开心地说。

多元服务，全面覆盖。通过征纳沟通平台，一个语音，一次视频，一段文字，高效便捷的解决了纳税人、缴费人涉税疑问，满足了企业的涉税需求，服务面对面，沟通全方位，宣传无死角，为纳税人、缴费人防控疫情和复工复产中提供了坚实的政策支持和税收保障，受到了纳税人、缴费人的一致好评。

“请问你公司今年有没有运输疫情防控重点保障物资的业务，按照国家支持疫情防控税收政策，对运输疫情防控重点保障物资取得的收入免征增值税，在纳税申报期内自主进行免税申报，无需办理有关免税备案手续，将相关证明材料留存备查即可。”刚复工的青岛平运有限公司财务人员孙夕洲接到了税务人员来自钉钉的语音通话。

“因公司当期资金周转困难，我们想申请延期缴纳税款，但是不知道怎么操作，在钉钉上问了税博士，马上就给出了明确的解答。我们工作中不管遇到什么涉税问题，都可以随时随地，随需随问，太方便了。”青岛三元色服装有限公司财务人员王冬梅说。

通讯员 刘建林 大众报业·半岛网记者 徐圆