孤寡老人想订餐 联系青岛汽车总站“秀热线”就行啦

半岛记者 马正拓

半岛记者从交运集团青岛汽车总站获悉，为方便更多的孤寡老人足不出户就能吃上爱心午餐，进一步简化订餐步骤，建设更加完善便利的社区居家养老助餐工程，汽车总站将“秀热线”升级为微信客服号，有订餐需求的社区老年人或基层工作者通过添加“秀热线”微信，进入汽车总站餐食配送群，就能了解最新菜单详情，掌握实时配送动态，有任何关于餐食配送的问题，也可以在第一时间得到客服人员细致的解答。

“汽车总站的‘秀热线’之前免费给我们上门送车票，现在又开始给我们提供爱心午餐了。”在市北区兴隆路街道南公司社区取餐处，居民赵大爷说，有了这个微信群真的很方便，提前看菜单订餐，有啥问题都立即解答，转账也方便，他和老伴儿不再为每天买菜做饭犯愁了。微信群的“活跃粉”李阿姨也表示，交运米图餐厅做的菜特别适合老年人的口味，饭菜都做得比较清淡，不油腻，荤素搭配也很好既营养又美味，真的太方便了！

汽车总站党委书记华春竹介绍，自汽车总站携手市北区兴隆路街道开展爱心午餐配送工作以来，总站“爱心美佳”服务团队与“秀热线”客服助手线上线下一齐发力，多措并举保障服务，畅通高效的沟通渠道，线上快捷的支付方式，专业优良的配送服务，为总站开拓餐食配送业务的提供了强有力的支撑。

通过全方位开展餐食配送、现场推广、线上客服等工作，多渠道进行推介，实际了解社区老年人和基层工作者的需求和评价反馈，不断优化菜单，提升餐食配送的时效性，不断拓宽业务范围和渠道，让更多市民享受总站“爱心午餐”的便捷与实惠。

下一步，青岛汽车总站将继续做好社区居家养老助餐工作，加强与政府民政、街道党组织方面的合作，完善配送流程，密织服务网络，延伸服务项目，为车站周边社区有需求的老年人和基层工作者提供安全卫生、价格实惠、营养丰富的菜品。同时，不断拓宽助餐服务的覆盖面，提升社区居家养老服务水平，让老年人感受到老有所养、全社会关爱的幸福感和获得感。

有订餐需求的社区、企业、市民可拨打交运客服热线96650或直接拨打“秀热线”18653226580进行咨询。