发卡“跑路”多发、预付卡消费纠纷多?市南区消费调解培训学校专题讲座解难题

2020-06-07 21:41 大众报业·半岛网阅读 (53695) 扫描到手机

半岛记者 肖玲玲

为了创造一个“放心消费”环境,让消费者享受更好的消费体验,提升服务质量,促进区域复工复产稳步向前,推动经济发展。近日,市南区消费维权中心、联合市南区司法局香港中路司法所、市南区香港中路街道人民调解委员会及行业,在银座商城设立消费调解培训学校,举办“预付卡消费中的法律风险”专题讲座。

当天,来自市南区健身、美容和银座商场40多家企业负责人参加,培训邀请了北京市盈科(青岛)律师事务所的孙国燕律师主讲,主要针对目前企业发卡“跑路”多发的问题,以及预付卡消费出现纠纷的“难调解、难监管、难查处”等问题,围绕发行预付卡应承担的法律责任和风险防范,帮助商户们做到守法经营,避免触及法律红线。“通过今天的讲座,给大家从法律层面讲解了商家开通预付卡消费后应该承担的责任及法律风险,我们认识到,商家和消费者是服务和接受服务之间的关系,如果守信经营,就会实行双赢,如果商家做出损害消费者权益的事,不仅承担民事赔偿,而且会受到行政机关依法进行处罚,严重的会追究刑事责任。希望大家不要违背商业道德的事,更不能做违法的事。诚实守信经营,生意也会越做越大。”参加培训的银座金吉鸟健身店倪先生说

下一步,市南区将建立辖区《预收款式消费经营者监管台帐》,对预收款消费“跑路”案件情况和预收款跑路“黑名单”进行明确,制发了《预收款消费侵权案件办案指南(试行)。积极推广使用《青岛市预付费式消费合同范本》,规范预收款式经营行为,维护消费市场秩序。

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