6家知名电商平台在青岛签署“网络诚信、放心消费”自律公约

2020-06-12 14:43 大众报业·半岛网阅读 (67065) 扫描到手机

半岛记者 王媛

“不得虚假宣传、夸大宣传或者引人误解”、“建立健全守信激励与失信惩戒制度,保障消费者的合法权益”……12日,青岛市市场监督管理局组织了“网络诚信、放心消费”为主题的宣传日活动,京东、美团、苏宁、利群、贝壳网、盒马鲜生6家知名电商平台现场签署了“网络诚信、放心消费”自律公约。此次活动旨在进一步强化电子商务经营者主体责任意识,严格履行网络经济诚信经营法定义务,自觉维护网络消费者的合法权益,构建诚信公平、放心消费的网络市场环境。

倡导电商诚信守法经营,构建放心消费网络环境。据市市场监管局介绍,开展“网络诚信、放心消费”网络消费纠纷管理服务提升行动,是贯彻落实青岛市政府《2020年10个民生领域管理服务提升行动》的重要举措。“网络诚信、放心消费”主题活动本次活动将历时6个月,以规范网络交易市场秩序,营造诚实守信的网络交易环境和安全放心的网络消费环境为目标,重点聚焦网络交易市场消费纠纷及管理服务的热点难点问题,加大力度集中整治消费者反映集中的网络交易中假冒伪劣、虚假宣传、服务违约、刷单炒信、恶意差评以及滥用、泄露和倒卖个人信息等严重影响正常网络交易市场秩序,侵害消费者合法权益,危及电子商务健康发展的违法违规行为。

通过加强源头治理,建立长效机制,落实监管责任,规范交易行为,提升管理服务效能。不断强化电商平台的主体责任,监督电商经营者认真履行诚信经营法定义务,加大对重点网络交易违法案件的查处,严厉打击网络交易违法行为,有效治理侵害消费者合法权益的网络交易维权顽疾,营造公平竞争的网络市场秩序,促进岛城网络经济持续健康发展。

新闻链接:

青岛市电子商务经营者

守法诚信经营自律公约

一、严格履行平台管理有关法律责任,严格平台准入、信息公示机制,严格审核入网电商经营者资质,建立登记档案并定期核验更新,禁止无证无照商家入驻。

二、积极推进入网经营者诚信体系建设,建立健全守信激励与失信惩戒制度,保障消费者的合法权益,营造诚信公平的网络市场经营环境。

三、严格网络经营商品广告宣传内容的审查与发布,广告不得含有虚假宣传、夸大宣传或者引人误解的内容。

四、建立健全平台商品安全管理体系,完善商品安全管理机制,认真履行日常管理职责,加强对平台员工在审查商家资质及商品宣传内容等方面的培训。

五、建立严格的入网经营者管理制度,加强对入网经营者《电子商务法》、《网络交易管理办法》等法律法规培训,共同推动构建以信用为核心的市场监管体系。

六、对有违法违规行为入网经营者要及时采取措施制止,必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务。监管部门发现平台内经营者有违法违规行为,依法要求平台采取措施制止的,平台应当积极配合。

七、加强与辖区监管部门的沟通协作,依法依规提供平台有关管理数据和信息,协助监管部门做好网络监管政策制定和风险信息分析等工作。

八、积极引导消费者科学、理性消费,提高消费者对网络销售商品欺诈和虚假宣传的辨识能力。

九、畅通平台投诉举报通道,便利消费者进行消费投诉举报,快捷处理网络消费纠纷,维护消费者合法权利。

十、加强电商平台间交流合作与信息共享,共同打造安全放心的消费环境和诚信健康的发展环境。

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