伤残旅客在青岛乘火车去菏泽 一路受到精心照顾

半岛记者 马正拓

随着暑期的日益临近，乘坐火车出行的旅客日益增多，发生在旅途中的暖心事也层出不穷。半岛记者从青岛客运段西安车队获悉，近日先后有两名行动不便的伤残旅客，在旅途中受到了列车工作人员的精心照顾。工作人员提醒广大旅客，如果在乘车旅途中遇到困难，可随时拨打12306求助，铁路工作人员将尽力为旅客如提供温馨周到的服务。

6月14日，青岛客运段西安六组值乘K8276次列车在青岛站迎接旅客时，正在站台上巡视的列车长张勇，看见一位年龄较大的旅客走起路来一瘸一拐，右脚还有点跛，张勇连忙快步走过去搀扶，问清了这位旅客的席位及车厢，把旅客送到了相应的座位上。据了解，旅客叫张现学，山东莒县人，今年67岁，前不久刚刚在青岛不小心摔伤了右腿，此次乘车是去菏泽去办事。

为了确保旅客的旅途安全，张勇向张现学介绍了乘车安全注意事项及有关服务项目，让其安心乘车。同时叮嘱2号车厢两名乘务员轮流对其重点照顾，并做好交接班。然后和另一名列车长房海滨做了交班，两人当班轮流照顾，让旅客度过了温馨的旅途。菏泽到站前，张勇和安全员张伍敬再次来到2号车厢，询问张现学是否有人接站。得知其出车站后需要自行去坐公交车，张勇主动联系车站提供轮椅。下车时张现学十分激动，握着张勇的手连连称谢。

无独有偶，6月15日，西安六组值乘的K8278次列车在济宁站停车时，由于上车人员较多，列车长房海滨正在站台上组织旅客有序乘车，这时车站工作人员把一名盲人旅客交接给房海滨。房海滨立即将这名盲人旅客带到餐车就座， 此时正值午饭开餐时间，车厢内就餐旅客较多，盲人旅客被安排在最后一排。经询问得知，该旅客叫彭根利，家是济宁的，在济南从事盲人按摩，此次是去上班。房海滨让餐车给旅客准备了午餐。并嘱托好安全员部君岭多加照顾，协助他上厕所等。很快，目的地济南站快要到了，房海滨提前联系了济南站工作人员协助其安全出站。临别前，小彭紧握着房海滨的手不停致谢。