先上车后补卡 老年乘客上车缓慢暖心司机耐心等候

半岛记者 刘玉凡 通讯员 赵玉玺

6月14日上午10时许，市北巴士第二分公司接到一通来自乘客的表扬热线：“昨天下午六点左右我和父亲乘坐5路车，父亲腿脚不好上车比较慢，司机师傅一直耐心等待父亲上车，不仅没有催促，还叮嘱我把父亲安顿好再打卡。我们很感动，非常感谢好心司机！”王女士感谢地说道。

根据王女士提供的信息，分公司工作人员调取监控发现，该位暖心司机是5路线驾驶员袁德杰。监控画面显示，13日下午6时6分，杭州花园站，本已上客完毕、关闭车门准备启动车辆的袁师傅看到车下王女士搀扶其父亲前来赶车，便再度打开车门等待老人。年过七旬的老人腿脚不便，尽管有王女士搀扶，依旧行动缓慢。袁师傅非但没有催促，还叮嘱王女士搀扶好父亲，待安顿好座位再补卡即可。从老人准备上车开始，到王女士安顿好父亲以后补卡，整个过程持续了两分多钟。

“袁师傅是一位好司机，我能感觉到他将乘客的安全放在第一位，还有对老年乘客的耐心和包容，特别温馨。”王女士说。