青岛政务通APP更名“青e办” 接入“智能办”实现材料“零提交”

2020-07-01 19:44 大众报业·半岛网阅读 (61321) 扫描到手机

半岛记者 刘金震

7月1日,青岛就新版“青岛政务通”举行发布会,升级改版并更名“青e办”的掌上办事服务平台上线。全新移动化平台的功能非常强大,不但可以满足市民日常相应功能需求,一码通城。新接入的审批服务“智能办”应用,甚至可以实现业务申请材料“零”提交。岛城将逐步整合分散建设的应用,推动统一掌上办事服务平台事项全覆盖。

掌上办事服务平台新名揭晓

今年市政府“市办实事”范围当中,亮点之一是“建设掌上办事服务平台”,并列为了高效青岛建设攻势任务目标。青岛提升移动政务服务客户端的进程,也由此正式进入了建设“快车道”。市大数据局崔卫东局长介绍,岛城对标“i深圳”“浙里办”等移动政务服务客户端,聚焦企业和群众办事中的热点问题,对“青岛政务通APP平台”进行了全新升级改版。“青岛政务通”将以全新视觉形象和更加方便、快捷的服务与广大市民见面。

最先揭晓的是新版平台的名字。前期,市大数据局组织开展了“青岛市掌上办事服务平台公开征名活动”。活动共征集到市民对APP名称的投稿1448份,对APP宣传语的投稿1240条,参与市民人数543人。经过评选,最终确定“青岛政务通”的2.0版本,更名为“青e办”。“青”是青岛的“青”,代表青岛,“e”是小写英文字母e,体现互联网元素,“办”是办事的“办”,体现办事服务功能,“青e办”取自轻易办谐音,意在让市民轻松、容易的办理政务服务事项。崔卫东说,这标志着原“青岛政务通APP”由过去以政务服务为主,向综合办事类APP转型取得重要进展。下一步,工作人员将会联系参加征名活动并获奖的市民,兑现有关参与活动的奖励。

2000余项服务会接入移动平台

今年以来,岛城组织各部门事项进行移动化改造。通过逐步整合分散建设的应用,推动统一掌上办事服务平台事项全覆盖。截至目前,“青e办”APP已整合发布了50多个部门、相关企事业单位和区(市)级服务事项1500多个。平台新整合接入了医保查询、医保办事、公共服务查询等17项与医疗保障密切相关的服务,实现了医疗保障服务的“掌上一站式”办理。同时,与市民生产、生活密切相关的热点服务,如疫情防控、社会保障、公积金查询办理、不动产登记等,在本次升级中都进行了重新组织规划,市民在APP首页中可以方便的查找并使用。根据“高效青岛建设攻势—数字政府攻坚战”的要求,今年,青岛移动端办事平台将实现2000项以上服务的整合接入。

值得注意地是,“青e办”APP区(市)分厅建设工作正推进,也是今年高效青岛建设攻势和市办实事的重要工作任务。前期市大数据局组织了市南区、城阳区和西海岸新区进行试点建设,分厅建设注重突出各区、市本地服务特色。

分厅到底有哪些特色和强大功能?崔卫东以城阳区为例进行了介绍。城阳区分厅围绕医、学、住、行、生、老、病、养等民生领域,设计规划了以“阳光城阳”为主题的“青e办”城阳区分厅,全面整合政务服务、公共服务资源。目前,城阳区区市分厅已上线城阳区人民医院、城阳区水务服务等特色应用,其中城阳区人民医院特色应用通过整合优化医院原有的就医流程,实现门诊预约、门诊缴费、报告查询、排队提醒、智能导诊等功能。城阳水务提供水费电子发票下载、交易记录查询等功能,实现多样化线上服务,真正将快捷、便利落到实处。今年,10个区(市)分厅将全面建成启用。

“智能办”可实现申请材料零提交

一直以来,群众办事反复提交材料一直是政务服务领域的“赌点、难点”问题。在新版本的服务平台上,市大数据局组织新接入了审批服务“智能办”应用,该项服务目前是全省首创、国内领先,已实现了30个服务事项的智能化办理,通过“智能办”努力实现业务申请材料“零”提交。

本次上线的30个“智能办”事项全部为区(市)级审批事项,涉企事项28个,覆盖社会团体印章备案、民办非企业单位登记证书遗失补发、人力资源服务许可(延续)等12个业务领域。办事群众通过系统操作页面,可直观看到,本次发布的30个事项,提交材料数量全部精简到1个以下,其中22个实现了业务信息“零填写”,15个实现材料“零提交”。通过智能比对“免填写”的数据项合计284项。操作便利性大幅提升,实现“秒批”到“秒报”的升级。

市行政审批局张会佐副局长说,青岛“智能办”平台,以信息共享筑根基,通过“智能比对”,凡是能通过国家、省、市信息资源共享获取的,不再要求行政相对人另行提交,并将比对核验结果作为办事依据直接存档留存。以“从事出版物零售业务延续《出版物经营许可证》”为例,实现智能审批后,需申请人填写的业务信息从原来的19类精简到4类,提交的材料从原来的3份精简到0份,办理时限从原来的1个工作日缩短到“即报即批,瞬时办结”。

今年,岛城将推动“智能办”工作在各区(市)全面落地,通过实施业务流程再造、深化信息共享、定制开发业务系统,推进更多事项实现“智能申报”“自动填表”“无人审核”“网上发证”。依托“青岛政务通”APP、“青岛市行政审批微大厅”公众号、各级大厅自助终端,推动“智能办”事项实现“多端办理”,多渠道为老百姓办事提供便利。

打造“一码通城”特色应用

今年,根据高效青岛建设攻势的部署要求,岛城依托“青e办”APP开展了“一码通城”工作试点,组织各级业务部门在政务服务、交通出行、文化旅游等领域,拓展“刷脸、刷码”应用,推动“无感通行”。更好地消息是,本次升级改版后,岛城在“青e办”APP底部显著位置建设了“一码通城”板块。

目前“一码通城”应用已整合了电子健康码、电子身份证码和电子社保码等3类“码上服务”,市民通过APP实名认证并登陆后,可以方便的出示本人健康码、电子身份证码和电子社保码。其中,电子身份码已可以在市、区两级政务大厅的1700余个事项中出示使用。电子社保码具有移动支付、线上身份认证、社保参保信息查询、指定医院预约挂号、线上业务申办等多项功能。

崔卫东说,市大数据局将逐步组织整合公安“一码通”、电子医保凭证码、公共交通出行码等其他各类二维码,打造一体化“码包”,为市民提供更加便捷的亮码、扫码服务。市民在使用“青e办”APP过程中遇到的问题和意见建议,可以通过“找茬窗口”反映,也可以拨打24小时服务电话(0532-82898451)咨询。下一步,市大数据局将全面加快落实高效青岛——数字政府建设的各项攻坚任务,全面组织各类移动端政务服务、公共服务和便民服务资源聚合,规划建设重点、热点服务专区,打造一批移动端亮点应用。

【评选】

开评最喜爱掌上政务服务应用

在“青e办”正式上线之际,市大数据局还发布了活动邀请,即开展“2020青岛市民最喜爱的掌上政务服务应用”评选,邀请岛城广大市民参与其中。市大数据发展管理局副局长张艳说,岛城希望通过评选进一步展示数字政府建设成果,提高掌上政务服务水平,推动新一代信息技术在政务服务领域应用。

市大数据局组织成立“应用评选活动组委会”,参加评选的应用主要包括接入“青e办”APP的政务服务应用,各区市、部门在微信公众号、小程序等上发布的移动政务服务应用,但上述应用需要在2020年8月31日前投入运营。

自7月2日起,申报主体可通过青岛政务网网站和微信公众号“2020青岛市民最喜爱的掌上政务服务应用评选活动”专栏、“青e办”APP评选活动专区,进行参评应用的申报。申报的截止时间为9月30日12:00。组委会将组织对提交的应用进行审核。审核通过的应用将在青岛政务网、“青e办”APP进行展示。

今年10月1日起,市民可通过青岛政务网和“青e办”APP ,对参评的应用进行网上投票。投票截止时间为2020年10月14日24:00。组委会将成立评审小组,按照网上投票、媒体评测、专家评审等维度,对参选应用进行综合打分,最终确定各类获奖名单。

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