8分31秒！青岛市急救中心一通电话 将病人从死亡线拉回

半岛记者 齐娟

“快点，快点，我丈夫小便失禁了，倒气了。”6月28日早上7点半，家住市南区古田路的刘女士（化名）在家中遭遇了惊魂的一幕：丈夫突然倒地，不省人事,面色发青，手脚发凉。她紧急拨通了青岛市急救中心“120”电话进行求助。经过8分31秒的指导，刘女士成功将丈夫从死亡线拉回。

邵琳琳正在指导求助者自救。

一通电话指导

病人起死回生

值班调度员邵琳琳在询问清楚地址后，在迅速调派附近的救护车赶往现场的同时，她耐心地安抚刘女士：“救护车已经派出了，不要挂断电话，按照我的指令教你怎么急救。”

在得知患者呼吸不正常后，邵琳琳指导刘女士对丈夫进行呼吸检测。“他每吸一次气，你就说吸气了，现在开始......”

通过询问，邵琳琳得知患者每个呼吸之间的间隔已经超过8秒，属于无效呼吸。邵琳琳立马认识到这是一个心跳骤停的患者，必须立即指导家属为患者实施心肺复苏术。

“请把你的一只手放在他的胸部中央，也就是两个乳头连线中点，另一只手放在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米。”“你的速度慢了，请跟着我的节奏来，1.2.3.4、1.2.3.4……你做的很好，坚持住，这一定会对他有帮助的。”

在调度员邵琳琳不断地安慰、鼓励下，家属的情绪也得到了安抚，一边抽泣着一边坚持配合调度员的指导进行抢救。

调度员邵琳琳。

急救优先调度系统大大提高抢救率

8分31秒后，患者被送往了附近的市立东院急诊抢救，目前已恢复意识，正在进一步治疗中。“刘女士做的非常正确，她从一开始打电话时的手足无措到后来积极地配合调度员的指导进行急救，在抢救的“黄金时间”尽早开启心肺复苏，为邓先生的复苏成功赢得了宝贵的抢救时间。”邵琳琳告诉记者。

据了解，这是青岛市急救中心中心启用MPDS（急救优先调度系统）后，又一次成功救治案例，再次印证了“急救从“120”电话接通开始”的工作理念。通过电话为呼救者提供清晰的、易于遵从的指导指令，为患者赢得宝贵的抢救时间，实现“零分钟响应”，提高院前急救抢救成功率。据统计，市急救中心自2016年启用MPDS以来，通过MPDS电话指导成功抢救危重病人89次，其中成功抢救猝死病人42人次、哽噎22人次、急性分娩25人次。