雨季到来房屋漏雨之困如何解 记者帮您一一捋顺

半岛记者 王洪智 孙桂东 实习生 逄雪菲（市民供图）

夏日到来，降雨增多。近期，半岛记者接到不少房屋漏雨的线索，其中有的是交房不久出现漏雨，有的是老楼年久失修，还有的是疑似人为破坏导致。

漏雨给居民生活带来不小的困扰，而何时、如何修缮，对于居民来说也成了不小的难题。对此，半岛记者一一进行采访落实，以期推动问题的解决。

案例一＞＞

楼顶排水管改造，老楼成了漏雨房

“每到下雨天，自己就得犯愁。外边下大雨，家里下小雨。”近日，家住龙口路21号甲的居民唐女士拨打半岛热线96663电话反映说，自家的房屋因为前几年的改造，楼上加盖了屋顶，新改造的雨水管道损坏，导致他们家漏水，找相关部门却没有人来维修。

唐女士说，他们的房屋是一栋三层的楼，他们家住在二楼。2017年前后，房屋根据统一规划进行改造，顶楼的平房加盖屋顶，排水管道发生了更改。施工人员对屋顶的排水管道重新进行了铺设。但是过了一段时间，这段管道发生了损坏，家里就开始漏雨。“大概是从去年9月份开始，陆续就发生了漏雨的情况，”唐女士说，他们从自己家里一看，发现上面的管道发生了损坏，本来想着在窗外增加一个雨罩能有效果。再到雨天的时候，屋里还是漏水。唐女士说，此举没起到什么作用，后来才发现是通过墙壁渗入进来的，找居委会跟街道办，始终都没有得到解决。

随后，半岛记者采访了龙江路社区居委会的工作人员。工作人员说，这个事情唐女士之前反映过，但是有工作人员去查看了一下，也没有查明具体的原因，后来唐女士也没有再反映过。工作人员回复说，当时的施工改造一般保修期两年之内。唐女士家的房子，已经超过保修期。如果还需要维修的话，他们可以启用房屋维修基金。这笔费用需要住户自己来申请，他们会协调帮忙解决。

案例二＞＞

交房才半年，厨房成“水帘洞”

去年年底才交房，今年5月底的时候，张先生家里厨房的顶棚突然下起了“大雨”，家里不得不用上了4个大桶来接水。但是因为发现得不及时，厨房墙皮脱落，橱柜长了毛。去物业报修了一个多月，才发现原来是施工过程中，一个接口没接好导致漏水。如今正在维修，但是对于自己的赔偿，却找不到人来担责。

张先生说，在郑戈庄路附近的三喜苑小区。当时在外租房房租交到5月份，装修好打算房租到期前搬过来。5月20号左右准备往家里搬的时候，却发现家里厨房已经被淹。尤其是楼上用水的时候，家里就跟下起了大雨一样。发现这个情况以后，他立即跟楼上的住户联系。但是查找了一番，家里也没发现漏水的地方。于是，他们一起找了小区的物业公司，想让他们帮忙查看到底问题出在了哪里。经过查找，原来是楼上厨房里的一处排水管道的接口没有安装好，才导致了漏水，物业也找到了工人进行维修。张先生说，虽然快修好了，但是给自己造成的损失却还没着落。

随后，记者采访了三喜苑小区的物业工作人员。工作人员回复说，接到张先生的反映后，他们就联系了工人进行检修。已经找到了问题的根源，目前还没有完全维修完。等待修好以后，他们会联系项目的施工方进行赔偿，由他们双方来进行协商。项目施工方的高经理表示，这个确实是施工的问题，他们已经跟具体负责这一块施工的人进行了联系，将会尽快跟张先生了联系，协商赔偿的事情。

案例三＞＞

漏雨屡修不好，生活不便居民心急

“新房卖了没几年，但是房子漏雨的情况让我们苦不堪言，不知啥时候才是个头。”近日，有金科星辰的业主拨打半岛热线96663反映了自己的糟心事。据其中一名业主介绍，该小区大部分是回迁房，房子是2018年年底交房，该业主住在居民楼的顶层26楼，在一开始装修的时候，她就发现房顶漏雨。针对此种情况，该业主进行了反映，物业表示将安排人员维修，但是为了尽快放心的装修，她自己找了维修工人，对房顶做了修缮处理。然而，维修后不就，房子又出现漏水的情况。半岛记者采访得知，该小区出现漏雨情况的不止一户。

“我们门口连廊顶也漏水，每次下大雨，里面就下小雨，门口积水被淹，我们进出家门都不方便。”一名业主告诉半岛记者，因为漏水的缘故，有居民楼的电梯曾经因进水停运，上下楼非常麻烦。因给生活造成很多不便，业主们曾经向物业反映情况，物业也向业主们作出承诺，会按批次进行维修。“物业和开发商是一家的，他们说分批次维修，但是一个多月过去了，我反正没见到有人来维修。听其他业主说，我们房子今年出保修期了，如果一直这样拖下去，等到出了保修期该找谁。”业主担忧地说。

7月1日，半岛记者致电该小区的金科物业，一名工作人员表示维修工作已经开始，但是还没有结束，也将情况上报了，并提供了一名开发商工作人员的电话，建议记者进一步咨询。随后，半岛致电该工作人员。“只要是防水出现渗漏，我们的保修期都是五年，不存在业主担心的下雨漏水了，到了五年了我们不管了，这种情况是不存在的。我们现在已经开始着手在修了，也把所有的施工单位叫过来，一起研商怎么一次性给弄好，不让业主再担心。”

案例四＞＞

邻居破坏致漏雨，应担侵权责任

李先生是宁化路某网点房的一名业主，去年9月房顶开始漏雨，却发现是有人在他的房顶种了不少绿化树，搭建花架，他怀疑这是造成的漏雨的原因。因与对方业主沟通不畅，李先生也无法顺利维修。李先生表示，他的网点室内下雨就漏，致使营业也受到影响，自己找了施工队却无法维修，这也导致了经济损失。“小区种树我是赞成的，可你不能种在我房顶，房顶有缝隙，树根就会顺着往下长，时间长了肯定就会对房顶结构造成损害。”李先生表示很担忧。目前，李先生已经就此向市北区相关部门举报投诉。

据即墨的宋先生反映，他在颐欣家园购房并于2012年交付，但第二年西卧室墙面开始出现漏雨。随后他联系了物业、开发商和施工方，施工方维修后还是漏雨。伺候，施工方每年会维修一次，但每次维修完都还会漏雨。“直到2018年以后，施工方开始说是楼上六楼造成的漏雨，拒绝维修。六楼更不同意是他们的原因。”宋先生表示，下雨导致墙面发霉碎裂，卧室无法居住。对此，即墨区相关部门进行了落实，工作人员已与物业、开发商联系，经过前期排查，推测是因六楼改造造成。开发商表示，疫情平稳建筑商的工人复工后，会跟物业、居委会一起到该户居民及六楼居民家中查看，确定漏水原因，居委会会持续跟进。

对于李先生和宋先生的遭遇，山东诚功律师事务所马维永律师表示，如果确认是邻居造成自家家中漏水，那么邻居家就造成了侵权，应该承担侵权责任。“不管被破坏的部位是公共部位还是非公共部位，只要业主利益受损，就可以直接找侵权人维权。如果是公共部位，业主委员会或者所有相关业主组织起来，都可以向侵权人索赔。”马维永律师说。

＞＞支招＜＜

质保期内开发商应维修

老楼维修难度大可这样办

根据商品房销售相关管理办法规定，房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定，保修期从交付之日起计算。根据《山东省物业条例》，房屋在质保期内出现漏雨问题，由物业联系开发商进行免费维修；若房屋已超出质保期限，则由业主自费维修，物业没有责任免费给业主维修。业主在购房时如果交过房屋维修基金，可以申请使用房屋维修基金对漏雨部位进行维修，若购房时没交过房屋维修基金，只能自费维修。如果房屋漏水是人为破坏导致，住户可要求侵权人担责。

在采访过程中，记者发现，尽管新房漏雨的现象不少，但是经过沟通协调，只要未出质保期，开发商基本都会出面维修。不过，现实中也存在个别开发商处理不积极、敷衍了事的现象。“如果质保期内开发商不出面维修，业主可诉诸法律途径维护自身权益。”马维永律师说。

最令人头疼的是，很多年久失修的老房子出现漏雨，想要解决并非易事。例如，有的老房子房屋维修基金很少或者已经用完，还有的老房子是当年从单位购买的公房，如何顺利找到原售房单位都是个问题，例如原售房单位办公地址迁移或更名，原售房单位关停并转或者破产，加上很多房主年事已高，这些都给提取工作带来难度。据青岛市住房保障部门介绍，可通过工商查询找到原售房单位的办公地址，原售房单位更名不影响办理；原售房单位因关停并转而找不到的，一般都有留守人员或代管单位，业主可找到留守人员或代管单位办理相关手续；原售房单位破产的，可由破产清算小组或破产企业的主管部门代替原单位行使相关义务。

如果只能自费维修，还面临着不少问题。例如，漏雨的部位是房顶等公共部位，按理来说是业主共同凑钱维修，但是在实践中，很多业主因不受漏雨困扰又不想出钱，导致维修难度增大。还有时，因漏雨部位修复花费过高，难度太大等因素，住户无力承担只能作罢。令人欣慰的是，近年来岛城正在推进的老旧小区改造，将为越来越多的老楼解决漏雨之困。

＞＞判例＜＜

楼顶漏雨维修费用不想分摊？

法院这样判

青岛一个90年代建成的小区其中一栋居民楼有6层，每层2户，共计12户业主。这栋居民楼的屋顶自2014年就开始不停漏水，在2015年夏天漏水严重，六楼东西业主多次向物业公司提出维修要求，在物业公司的交涉下于2015年9月初开始公示维修通知，在公示期内未接到任何一住户的反对意见。因此在2015年9月底开始维修楼顶。同时因该物业公司资金紧张，所以要求该栋楼本单元的六楼东西两住户垫付全部维修资金共7400余元。维修完毕后，六楼业主找剩余10户业主协商承担维修费用事宜，除其中一户业主缴款外，其余业主均认为与其无关拒绝交费。无奈之下六楼住户分别将剩余9户业主告上法庭。

受理此案后，承办法官考虑到原被告都为一单位住户，生活中不可避免要来往，为保持好邻里关系和谐，法庭制定了调解优先的原则处理该批纠纷案件。经过法官一一对被告做工作，其中有7户业主认识到自己应该均摊这些维修费用，先后将各自均摊部分的维修费交给六楼住户，双方握手言和。但剩余两户业主无论法官如何做工作，两户业主依旧认为该维修费与自己无关，拒不缴款。最终法院判决该两户业主分别均摊维修费用620余元。

法官介绍，该栋居民楼的楼顶并非六楼东西二户业主的专有部分，而是该单元全部12户业主的共有部分。根据法律规定，业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利；业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利不履行义务。”承办法官介绍说，“原告提供的证据可以证实因楼顶漏雨，六楼东西二户业主曾多次提出维修要求，并由物业公司公示了维修通知，但在公示期内未接到反对意见，故六楼东西二户业主维修了楼顶，分别预付维修费。该费用应当由该单元全部12户业主共同均摊。

■回应摘选：

6月23日半岛都市报报道了《九旬老人种了19棵杏树无人摘，熟透的果子掉在地上令人心疼》一文后，广大网友和读者纷纷献出爱心，与九旬老人姜先生联系，端午假期第一天就有众多热心市民前往老人的杏树地采摘，26日姜先生给半岛记者打来电话表示感谢，他告诉记者，收获的杏子已经全部卖上，感谢这么多好心人帮助他。

近日，瞿塘峡路海峡花园小区居民发现，小区7号楼业主用铁栅栏圈占绿地，引发不少居民反感。按照规划7号楼是小区配套幼儿园，房产证是教育用途，但设护栏需要规划审批，现在没有审批手续。27日，综合行政执法部门将围栏拆除。

平度毛先生购买蓝堡湾弘馆的商铺应该是2018年年底交房，岂料直到现在，开发商仍未交房，这让毛先生很草鸡。毛先生曾找开发商要违约金，也没有结果。对此开发商回应，因资金和疫情原因，预计交房时间在2020年12月份，延期交房的违约金到时将一起算。

老伴去世一年半，丧葬费却迟迟没有发放，80岁的李先生遇到了一件烦心事。记者从青岛人社局企业养老处了解到，该项补贴标准划归省级统筹，新标准下发前，企业可申请按照老标准发放补贴，新标准出台后进行补发，也可等新标准确定后统一发放。据了解，目前省里已经划定标准，青岛人社局正在研究发放工作，该项补贴将于近期发放。

今年一月份，市民黄女士跟几个朋友通过云赞客平台购买了一张即墨金山滑雪场的门票。因为疫情的原因，滑雪场至今都还没有恢复营业，门票却早已经到期了。打电话找云客赞平台客服工作人员，得到的回复是一直在审核。半岛记者在采访完云客赞客服电话后，市民黄女士联系本报记者，自己的退费申请已经成功，钱也已经到账。