台东一餐馆闭店贴出通知要退款 退钱时咋又玩失联

2020-07-05 16:37 大众报业·半岛网阅读 (82558) 扫描到手机

半岛记者 孙桂东

本以为饭店生意好,充值会员卡应该没什么事。令王女士没想到的是,6月份再想去这家店的时候,已经贴出了闭店通知。看到上面留下了退费电话,她以为遇到了良心店家。电话打过去店家说得很好,等到加微信退费的时候,自己就已经被“拉黑”了。

贴出通知以为遇到良心店家

退钱时却蒙了

王女士说,2019年上半年,她在台东六路食食课课东小馆办了一张会员卡。因为这家饭店生意很不错,平时经常去那里吃饭,买张会员卡还有优惠活动。而且,店里生意很不错,应该不会跑路,就花1000元办了一张会员卡。

到了2019年11月份,店铺进行翻新装修,在开业的时候就已经到春节了。本想着春节后就去吃,却遇到了疫情。大家都在家里,也没把这事放在心上。到了4月份,店铺重新开业。王女士跟家人5月底的时候,还去店里吃过一次饭,卡里还剩下400多元。等到6月21日再去的时候,就发现门口贴了一张通知。

通知上说,店铺因为经营困难要关门了,一个月以后注销工商营业信息,希望会员们及时联系办理退费事宜。“当时觉着这家店挺厚道了,也留下了负责人的联系方式,”王女士说,但当电话打过去的时候,却不是这么回事。一开始,负责人的电话还能打通,对方说加上微信把费用给退回来。但是挂了电话以后,对方始终不通过。再打电话,对方不是无人接听就是直接关机。

市场监督管理局:

将纳入经营异常黑名单

随后,记者根据饭店门口通知上的电话号码拨打了过去,但是对方始终显示无人接听。记者采访市北市场监督管理局消费者权益保护科的工作人员。工作人员回复说,根据法律规定,工商业户注销营业执照需要提前30天告知。但是在这30天到期以后,如果没有投诉的话,才可以注销。消费者投诉以后,这样的情况是不会注销的。想这样失去联系的,基本上属于跑路的。工作人员说,今年这样的情况有一些是因为资金的问题。四个月没营业,但是还要如数缴纳租金,租金是一笔不小的费用。食食课课东小馆的生意之前还是很不错的,但遇到了今年的疫情,生意也很难。像这种情况,消费者的会员卡不给退费,市场监督管理部门将进行登记,跟商家进行联系。如果联系不上的话,费用也始终不退的话,会按照程序进行立案,进行查处并移交法院。同时,会将商家列入异常经营名录。同时建议消费者,也可以选择通过法律途径来维权。

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