台东一餐馆闭店贴出通知要退款 退钱时咋又玩失联

半岛记者 孙桂东

本以为饭店生意好，充值会员卡应该没什么事。令王女士没想到的是，6月份再想去这家店的时候，已经贴出了闭店通知。看到上面留下了退费电话，她以为遇到了良心店家。电话打过去店家说得很好，等到加微信退费的时候，自己就已经被“拉黑”了。

贴出通知以为遇到良心店家

退钱时却蒙了

王女士说，2019年上半年，她在台东六路食食课课东小馆办了一张会员卡。因为这家饭店生意很不错，平时经常去那里吃饭，买张会员卡还有优惠活动。而且，店里生意很不错，应该不会跑路，就花1000元办了一张会员卡。

到了2019年11月份，店铺进行翻新装修，在开业的时候就已经到春节了。本想着春节后就去吃，却遇到了疫情。大家都在家里，也没把这事放在心上。到了4月份，店铺重新开业。王女士跟家人5月底的时候，还去店里吃过一次饭，卡里还剩下400多元。等到6月21日再去的时候，就发现门口贴了一张通知。

通知上说，店铺因为经营困难要关门了，一个月以后注销工商营业信息，希望会员们及时联系办理退费事宜。“当时觉着这家店挺厚道了，也留下了负责人的联系方式，”王女士说，但当电话打过去的时候，却不是这么回事。一开始，负责人的电话还能打通，对方说加上微信把费用给退回来。但是挂了电话以后，对方始终不通过。再打电话，对方不是无人接听就是直接关机。

市场监督管理局：

将纳入经营异常黑名单

随后，记者根据饭店门口通知上的电话号码拨打了过去，但是对方始终显示无人接听。记者采访市北市场监督管理局消费者权益保护科的工作人员。工作人员回复说，根据法律规定，工商业户注销营业执照需要提前30天告知。但是在这30天到期以后，如果没有投诉的话，才可以注销。消费者投诉以后，这样的情况是不会注销的。想这样失去联系的，基本上属于跑路的。工作人员说，今年这样的情况有一些是因为资金的问题。四个月没营业，但是还要如数缴纳租金，租金是一笔不小的费用。食食课课东小馆的生意之前还是很不错的，但遇到了今年的疫情，生意也很难。像这种情况，消费者的会员卡不给退费，市场监督管理部门将进行登记，跟商家进行联系。如果联系不上的话，费用也始终不退的话，会按照程序进行立案，进行查处并移交法院。同时，会将商家列入异常经营名录。同时建议消费者，也可以选择通过法律途径来维权。