俱乐部要搬迁家长欲退费 青岛国亮乒乓球迟迟未解决

2020-07-06 18:59 信网阅读 (134854) 扫描到手机

王女士给孩子在青岛国亮乒乓球俱乐部报班学习乒乓球,因受疫情影响,自2020年1月份开始,俱乐部一直都没有开课,再加上近期将要搬迁至离家较远的地方,王女士便萌生了退费的念头,但是对方一直未给处理。对此,王女士提出诉求,希望相关部门介入,帮助自己退费。记者曾致电青岛国亮乒乓球俱乐部进行了解,但是其工作人员未作详细回复,也未提供负责人联系方式。

2019年9月,为培养孩子兴趣,王女士在青岛西海岸新区太行山路531号国亮乒乓球俱乐部,交了2000块钱乒乓球培训费,给孩子报名学习乒乓球,当时通过微信直接给一位薛姓负责人转的账。

自报名当月开始,王女士的孩子开始在国亮乒乓球俱乐部正式学习,一直到了12月份。但是2020年1月15日开始,受疫情影响,孩子就没有再继续去学习。

在此期间,国亮乒乓球俱乐部一直没有和家长联系,协商疫情期间的学习该怎么进行。近期,王女士得到消息,乒乓球俱乐部将进行搬迁,而新地址离自己家较远,王女士便考虑到,不能再继续去学习了,便向俱乐部提出退费,但是对方仅回复了一个商量一下,便没有下文了。

为了解事情具体情况,记者先是拨打了青岛西海岸新区国亮乒乓球俱乐部薛教练的电话,但是对方一直没有接听。

随后,又联系到了该俱乐部另外一名工作人员,对方称对王女士所反映的情况不是很清楚,自己只是一个教练,同时证实当初收款的薛姓工作人员确实是俱乐部工作人员。“现在要搬迁了,他去弄新学校去了,不可能不给人退费吧。”

当记者提出是否能够提供该人的有效联系方式时,工作人员称自己也很久没有跟他联系了,无法提供。

就上述情况,青岛市市场监督管理局工作人员建议,王女士可以保留好证据向属地市场监督管理部门进行投诉,工作人员会召集双方进行调解,调解不成,也可以通过法律途径解决。

据悉,目前王女士已经向青岛西海岸新区相关部门进行投诉,事情正在进一步处理中。记者 岳祥

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