青岛校车服务标准通过国家级验评估 有望成为全国标准

半岛记者 马正拓

半岛记者7月15日获悉，近日，国家标准化管理委员会下发通知，交运温馨校车公司申报的“山东青岛交运集团校车服务标准化试点”，作为全国校车行业唯一、首个通过验收的国家级校车服务标准化试点项目顺利通过终期评估。试点项目的顺利验收，标志着交运温馨校车公司在全国校车行业标准化工作领军地位更进一步。

据悉，温馨校车公司自2012年成立以来，秉承“有心有爱有真情，做精做细做完美”的服务理念和“比顾客的需求做得更好”的质量理念，用心塑造品牌文化，做精做细校车服务，以“专业化、标准化、规模化、产业化”的品质服务引领行业发展，成为行业的“领头羊”。校车服务标准化试点于2015年1月成功获批山东省服务业标准化试点项目，2017年11月顺利通过试点验收。2018年公司获批国家级服务业标准化试点项目，在推进试点的过程中，通过实施服务规范化、过程程序化，做到一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准，员工在工作中自觉学习标准、遵守标准，服务意识进一步增强，服务水平进一步提升，标准化体系在运行过程中循序渐进、不断完善，全面提高了温馨校车公司现场管理服务的影响力和知名度。2020年6月，交运集团校车服务标准化试点经专家验收评估合格，顺利通过了验收。

交运温馨校车公司将以顺利通过国家级服务业标准化试点验收为契机，以2020年1月新获批的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目建设为切入点，加快推进校车行业标准及国家标准制定工作，继续引领全国校车行业标准化建设工作。