崂山区中韩街道：居民家漏水急求助 网格员帮忙解忧愁

半岛记者 王洪智

近日，崂山区中韩街道温哥华社区网格员王盈正在网格内巡查，手机突然响了起来，原来是网格内4号楼一位阿姨打来求助电话：“小王，你快来一下，阿姨家楼上可能漏水了，现在阳台里全是水，跟水帘洞一样。”放下电话，网格员王盈立马放下手中工作赶往现场查看，发现业主家阳台已灌满了水，水还一直从上往下流个不停。

王盈赶紧联系物业将情况进行详细告知说明，同时主动帮业主清理家里排不出去的污水。物业师傅赶到并仔细排查后发现，原来是因为一楼水管堵塞，而楼上可能又恰好有居民在阳台洗衣服，这才导致二楼家里产生漏水积水情况。

听完，王盈赶紧往楼上跑，挨家挨户敲门联系楼上所有住户暂时不要用洗衣机洗衣服，对于不在家的居民，又赶紧返回到社区工作站拟了一个通知，贴到了住户家门上。

在将问题进行了及时上报后，王盈又协助城管部门，上门到一楼住户家中查看，找找水流不通的原因。在经过一个周的排查、检修还有改管道后，终于将此问题解决。

对于居民反映的突发事件，网格员们通过第一时间的上报与协调处置，让问题及时得到了处理，获得了居民的点赞与好评。