崂山区中韩街道:居民家漏水急求助 网格员帮忙解忧愁

2020-07-28 16:19 大众报业·半岛网阅读 (19286) 扫描到手机

半岛记者 王洪智

近日,崂山区中韩街道温哥华社区网格员王盈正在网格内巡查,手机突然响了起来,原来是网格内4号楼一位阿姨打来求助电话:“小王,你快来一下,阿姨家楼上可能漏水了,现在阳台里全是水,跟水帘洞一样。”放下电话,网格员王盈立马放下手中工作赶往现场查看,发现业主家阳台已灌满了水,水还一直从上往下流个不停。

王盈赶紧联系物业将情况进行详细告知说明,同时主动帮业主清理家里排不出去的污水。物业师傅赶到并仔细排查后发现,原来是因为一楼水管堵塞,而楼上可能又恰好有居民在阳台洗衣服,这才导致二楼家里产生漏水积水情况。

听完,王盈赶紧往楼上跑,挨家挨户敲门联系楼上所有住户暂时不要用洗衣机洗衣服,对于不在家的居民,又赶紧返回到社区工作站拟了一个通知,贴到了住户家门上。

在将问题进行了及时上报后,王盈又协助城管部门,上门到一楼住户家中查看,找找水流不通的原因。在经过一个周的排查、检修还有改管道后,终于将此问题解决。

对于居民反映的突发事件,网格员们通过第一时间的上报与协调处置,让问题及时得到了处理,获得了居民的点赞与好评。

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