构建一站式多元纠纷解决机制 平度市司法局“大调解”工作实招频出

半岛记者 刘玉凡 通讯员 宋倩

今年以来，平度市司法局紧紧围绕市委“1133”工作体系和局“1155”工作思路，全力打造“大调解”工作体系，把风险隐患发现在基层，化解在萌芽状态，为创新社会治理模式贡献“调解智慧”。其中，“家庭法律医生”和打造矛盾纠纷化解“平度样板”的经验做法先后被中央政法委《长安》杂志等多家媒体刊发。

一是优组织，织密“立体调解”一张网。现有各级人民调解委员会2021个，人民调解员6404名。其中，市级调委会1个，镇街调委会18个，社区（管区）调委会149个，村级调委会1791个。去年12月，平度市率先成立了全省首个行政调解委员会——同和街道行政调解委员会。目前，全市17个镇街已全部建成行政调委会，累计化解矛盾纠纷271起，涉案金额280.42万元。指导消费纠纷、交通事故纠纷等20个行业性专业性调委会开展调解工作，上半年共调解纠纷1449件，涉及金额1215余万元。前6月，专职人民调解员（社区法律顾问）微信服务群达3.61万人，调解案件373件，普法宣传1866人次，法律咨询3138人次，法治讲座73次，合同审查548次。

二是抓培训，激活“调解能手”一池水。联合市人民法院组建“大调解讲师团”，以高质量党建为统领，定期通过业务培训会、现场观摩会、工作交流会等形式分类分级培训各级调解业务骨干，精准培养“法律明白人”和“法治带头人”，服务保障全市社会综合治理、园区建设等工作。截至6月份，已举办19次调解工作培训，受训人员达7000余人次。指导镇街新建立10个个人品牌调解室，现有个人品牌调解室29个，有力提升了调解工作质效。

三是强联动，下好“四四联动”一盘棋。积极构建一站式多元纠纷解决机制，大力加强人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解的“四调联动”和市级-镇街-社区（村）-网格人民调解工作的“四级联动”。同时，将调解深度融入公共法律服务体系建设中，推广“平度市公共法律服务平台”微信服务号，“一站式”满足群众的公共法律服务需求，打造群众身边的“家庭法律医生”。1-6月份，通过平台为群众解答法律咨询1491件，调解纠纷49件，办理法律援助19件，预约公证服务12件，居民好评率达100%，平台粉丝数近7万人。