青岛市综合行政执法支队：犬只问题来电49件 第一时间下发各区市处置

半岛记者 王洪智 通讯员 伍玲

7月29日上午，12319热线服务中心共接到市民反映犬只问题来电49件，平均时长5分钟，其中举报37件，建议12件。反映的举报问题中，涉及不牵犬绳和不清理粪便17件，公共区域养犬2件，流浪狗管理举报18件。青岛市综合行政执法支队市容环卫执法大队大队长张耀军现场接听市民来电16个，平均电话时长7分钟，分别是：不文明养犬问题6件，流浪犬只管理4件,抓捕流浪犬的意见建议6件。

据介绍，29日上午9时至11时，12319热线共接听市民来电352个，同比、环比分别增加53%、55%，受理的市民反映犬只问题的电话量也大幅提升，同比增加1533.33%，环比增加206.25%。处长接线日活动市民参与踊跃，效果明显。

对上述这些市民来电，12319热线已第一时间通过青岛数字城管系统下发各区市进行办理处置，对于具体办理情况，市城市管理局将进行跟踪落实，将根据责任单位反馈情况对用户进行回访，用户不满意的将持续进行督办。

据张耀军介绍，针对市民反映的反复投诉未解决的不文明养犬（流浪犬）问题，下线后，市综合行政执法支队将与辖区执法部门赴现场督查处置；涉及需要其他部门协同处置的问题，将主动联系沟通有关部门，开展养犬管理专项整治联合执法，通过齐抓共管形成合力，切实解决市民身边的烦心事。