天一仁和悦湖锦府订金拖着难退!开发商回应:正在走流程

2020-08-02 10:02 大众报业·半岛网阅读 (70865) 扫描到手机

半岛记者

近日,市民董先生向半岛记者反映,一个多月前,他在天一仁和悦湖锦府售楼处交了1万元的购房订金。销售人员承诺后期不买房的话全额退款,可董先生提出退房后,订金却迟迟拿不回来,这让他很着急。记者从开发商方面了解到,目前退款还在走流程,预计一个周左右钱会退还给董先生。

6月25日,市民董先生和妻子一同到城阳区天一仁和悦湖锦府售楼处看房。由于剩余的房源不多,自己的妻子又比较看好这个项目的房子,在销售人员的推荐下,董先生交了1万元的购房订金。“销售人员跟我说的是,现在房源太紧张了,可以先交上订金,不买的话也是可以退,完全不用担心”董先生说。

董先生告诉记者,交了订金以后,他和妻子又去别的售楼处转了转,另外看好了别的房子。“当天下午我就向天一仁和悦湖锦府销售人员提出了退房的要求,他也同意了。”董先生说,在交订金之前,销售人员承诺后期不买房的话订金最快半个月的时间就会退给他,最长不会超过1个月。

距离董先生提出退房已经过去一个多月的时间了,董先生至今没有拿到退款,销售人员只是告诉他已经提报公司了,多次询问,回复都是让董先生再等等。董先生表示自己现在需要用钱,着急拿到退款,可对方就是一直拖着,希望开发商能够尽快兑现承诺。

记者注意到,在董先生签的交款明细中,除了说明了房源信息,交款金额以及享受到的购房折扣以外,还写有100%可退。

董先生的退款究竟卡在了哪里?记者联系到当初接待董先生的销售人员,他告诉记者,由于董先生打算享受共有产权政策来买房,所以程序要更加复杂一些。“正在走流程,退房流程已经完成了,现在就差退款流程了。”该销售人员说。

针对董先生的情况,记者又拨打了开发商青岛天一仁和房地产集团有限公司客服部门的电话,得到的答复是预计一周左右就能够给董先生退款。半岛记者将继续关注此事进展。

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