西海岸新区不动产登记优化提升营商环境 打造三位一体全方位服务体系
半岛记者 于红靓
为优化提升营商环境,西海岸新区不动产登记中心打造了“线上服务”“现场服务”“延伸服务”三位一体的全方位服务体系,让新区企业有更大的“施展拳脚”的空间和更广阔的的发展前景。
线上服务
依托互联网+不动产登记服务,通过利用政务网站、微信公众平台、延伸登记系统、配备自助终端实现“云上不动产登记”。
掌上办,通过省政务网、爱山东APP、中心微信公众平台办理可进行档案信息网上查询、网上预审、网上缴费、电子证照(链接之前公众号专版信息)网上打印。对于时间就是效益的企业来说,“零跑腿”就可以完成各个不动产登记环节;不见面办,抵押贷款是企业融资的一个重要途径。目前中心向14家金融机构延伸了登记平台,企业在银行办理完贷款手续后可以就地办理抵押登记,并且通过微信公众平台就进行网上缴费、下载电子证照,在一个部门就可以完成两个部门的手续,无需再多头提供资料、多头跑;自助办,本着“智能便捷”的服务理念,率先设立了24小时档案查询区,东、西区大厅安装了十余台自助查询机、自助制证机,80%的档案查询业务均可以通过自助查询终端办理。
现场服务
现场服务作为不动产登记的主战场,中心不断创新、优化服务举措,让企业增强获得感。
一窗办,设立“一窗办结”“企业直通车”“实体经济窗口”专窗,对于企业业务,无需抽号预约,即到即办。其中,企业存量非住宅业务在一个窗口、一小时之内就可以办完收件、税费发证所有环节;马上办,所有的登记事项申请材料压缩为1-5件,不再要求提供复印件。涉及营业执照原件的可通过大数据平台获取,无需企业提供原件。将企业登记事项分为两类,办结时效分别为即时办、1小时内办结;“协同办”,加强部门间协同服务,强化信息共享,企业在取得土地缴纳税费后就可以申请办理不动产权证书、新建商品房在交房时即可以办证,实现“拿地即拿证”“交房即领证”。
延伸服务
登门办,通过电话访谈、定期走访、现场交流等方式及时了解企业需求,对集中交付的项目提供登门办服务,在项目现场办理不动产登记服务;就近办,服务对象在申请办理不动产登记时,可根据实际情况自主选择东、西区登记大厅就近办理不动产登记业务;免费办,通过政府购买服务的形式,加强与专业律师合作,在东西区大厅设立了法治工作室,免费为服务对象提供不动产相关咨询服务;大厅提供容缺受理服务,可双向免费邮寄申请材料、不动产登记证书、不动产登记证明,切实做到“一次办好”。
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