青岛市城阳区税务局坚持靶向服务 精准做好护航工作

半岛网8月5日讯  青岛市城阳区税务局紧密结合税务系统工作特点，围绕税务总局“四力”要求，聚焦“护航行动”四条主线，坚持落实快、服务优原则，紧盯政策落实，严格监督执纪，着力提升税收服务质效，助力打造一流营商环境。

了解诉求找准靶

该局主动加强与区纪委监委的沟通联系，通过区纪委监委相关工作组，与纳税人进行沟通联系，进行了面对面交流，了解诉求详情，举一反三查找堵点，听取纳税人意见和建议，围绕企业反映的诉求和建议，进行内部调查梳理，深入了解相关业务部门承担的业务环节、流程、职责等，以及对纳税人具体诉求的实际办理情况，查看相关税收政策、税法税纪执行情况，召集业务骨干研究纳税人诉求的解决办法。同时，与区纪委监委携手建立双方常态化联络反馈机制，协商确定有关支持配合事项；准确全面提供相关资料，内容真实可靠；及时反馈企业反映的涉及税务方面的问题处置情况，优化服务措施。

“嵌入”督查促落实

该局围绕支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策落实情况“回头看”等8张清单，采取提醒与监督并举，查验资料与实地检查相结合的方式，进行全覆盖式监督检查，推动税收优惠政策实打实、硬碰硬落地。在区纪委领导带领下，对某高新技术企业开展联合调研，上门面对面宣传辅导税收政策、解疑释惑1次；辅导企业掌握政策、补正资料办理法拍房屋土地过户1次。

层级监督展现效能

该局严格贯彻执行市局相关要求，推动“两个责任”落到实处；制定并实施三级抽查、专职监察员监督执纪工作实施办法等制度机制，着力在日常监督、长期监督上实现突破；探索制定“1+N+1”监督工作模式，将分层级、分模块的监督力量综合统筹运用，充分发挥好日常监督、专职监督、职能监督和专责监督作用，实现层级监督。对不担当不作为等形式主义、官僚主义,以及指出问题不整改、敷衍整改、整改不力的，通过约谈提醒、强化督导、追责问责等方式，传导压力、压实责任，督促解决落实。

通讯员 刘正兴 仇春芳  半岛网记者 徐圆