服务升级体验升级 青岛二浴三浴新增急救站母婴室受欢迎

2020-08-15 15:52 大众报业·半岛网阅读 (26432) 扫描到手机

半岛记者 刘红 通讯员 孙恬 叶楠

清凉的海水、细软的沙滩、刺激的水上项目、悠闲的户外时光......在这骄阳似火的酷夏里,遍布于青岛广阔海岸线上的海水浴场成为很多外地旅客来青岛旅游的必选之地,而洗海澡、沙滩日光浴更是青岛市民炎炎夏日的传统项目!二浴、三浴新增的客服中心及便民服务亭配置有急救站、母婴室、游客咨询等功能性设施,并免费配备应急药品与防疫消毒用品,以正规收银系统明码标价向游客提供泳装等租售服务受到游客欢迎。

在刚刚出炉的岛城海水浴场七月份综合测评结果中,由青旅集团参与经营运行并提供便民服务的第二海水浴场获得优秀等次、第三海水浴场获得良好等次,均超过测评合格标准。

作为本市公益性开放浴场,景区的规范性经营与质量化提升一直是服务管理的重点完善目标。青岛旅游集团在今年旅游旺季到来之前,便从配套设施、便民服务、秩序管理、疫情防控等多方面入手,对二浴、三浴景区开展了整体环境的提升改造。

新增的客服中心及便民服务亭配置有急救站、母婴室、游客咨询等功能性设施,并免费配备应急药品与防疫消毒用品,以正规收银系统明码标价向游客提供泳装、救生圈、太阳伞、沙滩椅及餐饮零食租售服务。多处陈旧的更衣淋浴室完成了内部优化改造,浴场内还在明显位置增设了50余处温馨提示及地点导向标识,景区内经营秩序与档次、游客体验感与舒适度得到了全方位的显著提升。

除此之外,青旅旗下城市服务公司还专门组建浴场服务团队,从人员选拔、专业培训、实操实训等多方面层层把关,将游客需求作为导向,切实做到规范化、标准化、精细化管理,提高应急保障能力,全面提升服务质量和水平,同时结合疫情防控要求采取测温通行、健康码查验、更衣室错峰进出管理等措施,以最热诚细心的服务为前来消暑度假的市民与游客提供便捷便利及安全保障。

红瓦绿树遮映下湛蓝的前海一线串联起了岛城最美的夏日风情,青旅集团浴场管理团队在致力打造优美、整洁、有序的滨海胜地之余,也将根据市民与游客的即时反馈不断完善经营与服务水准,将开放、现代、活力、时尚的国际化城市风采融入其中、精彩呈现!

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