青岛公交驾驶员提醒乘客：务必小心公交车上这个位置容易“吞卡”

半岛全媒体记者 马正拓

日前，青岛市民王女士致电公交集团，表扬125路公交车驾驶员张震工作认真负责，尽全力为乘客解决疑难问题。原来，8月13日，王女士在乘车时，不慎将乘车卡掉入驾驶座椅下方的缝隙中。因一时难以取出，王女士准备弃卡而去。驾驶员张震坚持“一块钱也是钱”不忍心让乘客蒙受损失，他将王女士带到场站，冒着高温尝试各种方法后最终成功将乘车卡取出。公交工作人员提醒，已经有不少乘客曾经不慎将乘车卡掉落此处，提醒大家务必注意，避免不必要的麻烦。

13日下午3点半左右，张震驾驶125路公交车由海大崂山校区西门发往台东站点。车辆运行途中，一位女乘客突然走到驾驶室旁，向他求助。“乘客说，她的乘车卡掉到工具箱与车体之间的的缝隙里了，问我能不能帮帮忙。”张震介绍，车辆前车厢单人座下方，有一个固定的工具箱，工具箱与车体之间有个很狭小的缝隙，而王女士的乘车卡恰好掉入其中。“当时，车辆还在运行，我就利用停车间隙给她找了几张A4纸，看能否通过折叠后变厚的纸张，将卡拖拽出来。”

张震说，几番尝试后，王女士仍未成功，眼见车辆即将到站而取卡无望，她走到驾驶室旁表示：“算了吧师傅，这张卡我不要了！”听到乘客失落的语气，张震的心里很不是滋味。他一边安抚对方不要着急，一边询问其卡内余额。“乘客说卡里还有三十块钱。我说一块钱，也是钱！车辆马上就到总站了，只要到了总站，我一定想办法给你取出来！”

在张震的劝说下，王女士跟随车辆回到总站。张震与几位同事找来工具，经过多次努力，最终成功将乘车卡取出。此时，张震大汗淋漓，工装也完全湿透。看着张震和工作人员努力取卡的样子，王女士感动不已，她不仅多次表达谢意，还拨打了公交热线再次表扬驾驶员的暖心举动。“我只是丢了一张小小的卡，却得到了这么多真心的帮助，我真的特别感动！要为驾驶员的热情服务点赞！”

面对乘客的感谢，张震表示这都是他应该做的。他说：“能为乘客解决乘车时遇到的困难，我觉得特别开心。今后，我会继续坚持优质服务，用真情服务与广大乘客一路相伴。”不过张震也提醒广大乘客，除了工具箱旁的缝隙之外，驾驶室防护罩和打卡机之间的缝隙，也容易“吞掉”乘客掉落的乘车卡，建议乘客务必保管好自己的随身物品，以免招致不必要的麻烦。