青岛一男子买了一部按键手机 充电时“后盖飞了电池鼓了”

2020-08-31 16:10 大众报业·半岛网阅读 (19691) 扫描到手机

半岛全媒体记者 王洪智

“去年12月底,我在开源二路一家店买了一部按键手机,花了不到200元,今年8月份手机爆炸,找对方也没有解决。”近日,市民孙先生拨打半岛热线96663反映,此前为了方便他想买一块备用手机,2019年12月他在一门店,“花150块“买了一部手机,此前一直正常使用,直到前段时间,手机在充电时突然“爆炸“。

据孙先生介绍,当时手机突然“砰”的一声,后盖“飞了”,电池“鼓了”,“家里的电也停了”。“当时没有要收据,我想让开发票,但是因为疫情一直拖着没开。”孙先生说,自己找到卖手机的店,双方协调,但是一直没有解决。

半岛记者看到,孙先生购买的是一部“金盛力”手机,手机电池已经膨胀开裂,后盖有几处破损。

8月31日中午,半岛记者来到孙先生所说的门店进行采访。手机店老板告诉记者,孙先生此前去过几次,但因情绪激动,双方沟通效果不好。孙先生没有能够证明手机是从该店购买的,店内人来人往,他也记不清孙先生是否到店买过手机。老板表示,该店确实在2017年进的这款手机,而孙先生的手机按键磨损厉害,无法确定就是2019年购买的,即使是从店里买的,也会有个保修期。老板还表示,手机电池“爆炸”,并不一定是手机质量问题,也与使用、充电不当等因素有关。

对于如何解决,门店老板表示,他会从店里找一下是否有旧电池,如果有的话会免费更换,如果没有,需要从厂家进货,孙先生只需承担新电池“二三十元”的成本价。

据了解,孙先生还将此事反映至市场监督管理部门。目前,此事还在进一步协商处理中。律师提醒,市民购物时应购买正规产品,保存好收据或发票,以防事后维权无证据。

提醒:

锂离子电池很少隆起或者爆炸,如果发现了这两种原因,一般情况是物理受损,手机由高处跌落而引起导致电池内部产生短路,第二种电池肿胀存在爆炸的风险。如何避免呢?请注意以下几点:

1.手机充电的时候,尽量不要一边玩一充电。

2.手机发热的时候,请关机让手机降温。

3.手机避免放到温度高的地方,防止电池老化同时避免高温。

4.手机充电的时候,请使用原装充电器和充电线。

5.手机充电的时候,注意放置安全区域,比如不要放在床上,家庭电器上方(因为电器是可以发出热量)。

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