消费者在52健身河马石店遭遇退费难 执法人员已介入调查

2020-09-08 09:16 爱青岛阅读 (22910) 扫描到手机

原标题:一段录音刷爆朋友圈!52健身店长:我不退钱能怎样?

这几天一段消费者和52健身店长的通话录音刷爆了朋友圈,咱们先来一起听听这段录音。

这段通话录音,是消费者和52健身河马石店店长之间,因为1800元健身卡何时退还引发的。行动员联系上了这位消费者。

这位消费者说,自己看到宣传,2018年,在52健身河马石店,交了1800块钱,收据合同盖章是52健身,之后就一直等待门店开业,可是店面始终没有营业,直到2019年下半年,消费者们觉得事情不对,开始联系52健身退费。这一退就是一年多的时间。

而这段录音,就是前几天,消费者找到新任店长,协商退费事宜的时候,双方之间的对话。录音在网络上传播,许多网友对于店长的态度,表示出了不满。今天记者也来到同和路附近的这家52健身了解情况。

随后,行动员来到合肥路市场监督管理所,正碰到执法人员在对店长进行询问笔录,等笔录做完,咱来说道说道这钱到底咋回事。

店长这次态度很诚恳,为之前的事道歉,关于退费的事,我们也有打算。

店长表示,这家52健身店,2019年年底刚刚转给新的老板,自己也是刚接手做店长,之前的帐到底是怎么回事,还得仔细查询。而且,目前店面经营困难,不能保证及时退款。记者也从市场监督部门了解到,网络视频传播之后,执法人员也介入对事件进行了调查。

执法人员说,目前他们需要做到全面取证,对钱款的去向和退款事宜还有店面具体经营情况了解清楚之后,再做判断。同时执法人员表示,关于消费者退费的问题,他们会继续和商家进行协商。

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