胶州三医:门诊综合服务中心启用让百姓感受便捷又亲切

2020-09-11 15:18 大众报业·半岛网阅读 (38002) 扫描到手机

近日,胶州市第三人民医院东门诊一楼的“门诊综合服务中心”正式启用,“开放式办公、帮办式服务”新模式让百姓感受到便捷又亲切的全新服务理念。

“一站式”的门诊综合服务服务中心”,是医院深化“最多跑一次”改革中的又一项重要举措。医院党支部对该举措非常重视,在筹建过程中,整合现有资源,优化业务流程,并要求医院各相关部门全力配合,确保“一站式门诊服务中心”为市民就诊提供方便快捷的服务。 

门诊综合服务中心提供如下服务:各类便民服务、诊断证明盖章、病例打印及邮寄、轮椅租借、物品临时寄存、健康咨询、就诊指引等。以让患者省时间、少走路为出发点,落实首问负责制,进一步改善来院就医患者及家属就诊体验。门诊综合服务中心启用当天,医院党支部书记、院长叶钝表示:我们启用门诊综合服务中心有两个目的,一是改善硬件环境设施,以患者为中心,优化服务流程,让群众在这里就诊更舒适、更温馨;二是以新门诊大厅为契机,提升服务质量,拓宽业务范围,促进业务发展,立足“健康胶州”建设,全力打造“健康三医服务品牌”,以更宽敞舒适的环境,更精湛的技术为广大群众提供舒心的服务。

新形势孕育新任务,新起点赋予新要求,医院将以门诊综合服务中心的使用为契机,努力提高患者满意度,切实改进医疗服务质量,让百姓真正体会到医改新成效!

半岛全媒体记者 黄超 通讯员 于玲

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