青岛西海岸新区:在文明创建中打造“精致城市”

2020-09-15 10:29 大众报业·半岛网阅读 (21577) 扫描到手机

“人民城市人民建,人民城市为人民。”创建全国文明城市,提高城市文明程度,共享创建成果,建设开放、现代、活力、时尚新区,是青岛西海岸新区全体市民的共同心愿。

连日来,新区综合执法局精准“发力”、 精细“管理” 、精心“雕琢”,工作人员进小区、逛市场、走街串巷,用“绣花”的功夫做好城市精细化管理,通过人工智能、大数据等先进技术,填补在精细化管理上的“漏洞”,不断优化整个城市的现代治理水平。

精细治理进小区,看和谐宜居新家园

随着城市化、现代化进程加快,物业服务日益成为百姓关注的焦点之一。如何做到老房旧而整洁、新楼美有内涵、邻里和睦相处?已经成为新时期基层社会治理创新工作的一大命题。

今年3月下旬,区综合执法局以40个小区为试点启动“六无”小区创建活动,发挥党建引领作用,探索党建联建、管治结合、精细治理的物业治理模式,营造出共治共建共享的小区治理新格局,以实际行动推动了文明城市创建工作。

8月27日,区综合执法局执法三大队党支部、珠海街道办事处第五党支部、珠海街道办事处浮翠街社区党支部、光大梦之都物业,在“党建共建进光大梦之都小区专班”工作室召开碰头会,研究小区车辆乱停乱放的整治,最终决定联合下发“物业领域执法攻坚行动3号行动令”,对该小区车辆停放秩序进行了重点整改。

目前,该党建共建专班在小区物业服务中心还设置了党员服务先锋岗,共建各方每月选派党员轮流在岗,第一时间处置居民投诉,回应百姓关切。

为畅通群众参与和诉求渠道,区综合执法局还创新开发了掌上执法APP“睦邻”系统,赋能“六无”小区创建更加精细化、细致化。小区居民可以用手机扫描综合执法宣传栏上的“睦邻”二维码,了解装修事务要求、发起投诉建议等,共建共享美好家园。

“‘睦邻’系统的应用,建立起了‘行业主管、执法监管、企业实管、业主共管’的协同管理模式。”区综合执法局城管执法监督大队大队长巩振刚告诉记者,“睦邻”系统自8月份中旬在全区推广以来,目前已纳入系统1032个居民小区,18个物业服务企业,接受居民投诉65条,已处理57条,其余正在处理中。

精细治理走街巷,观时尚整洁高品质

一条街,怎样时尚精致一座城?新区综合执法局在街巷治理中下足“绣花功夫”,创新落实市容和环境卫生责任区制度,综合执法、市政环卫、商街物业、临街商户等多元主体共同书写“横竖撇捺”,绘就商街时尚整洁之美。

晚上7时,繁花里商业街到了一天中最热闹的时候。从外街到内街,活而有序、忙而不乱,干净漂亮的街区、有序经营的商户、络绎往来的人群,沿街没有一处店外摆放,闻不到一丝油烟味,生命力满满。

漫步商街,每家商户门前都悬挂着一个时尚醒目的“打烊提示牌”,提示牌对外的一面印着一份“青岛市市容和环境卫生责任区责任书”,个体工商户的详细信息、商户的立体责任区范围,以及无乱堆乱放、不得倾倒污水、落实垃圾分类、冬季及时清雪除冰等具体责任内容清晰可见。

在倡导“商户自治”,明确临街商户责任区范围的基础上,西海岸还创新了市容和环境卫生三级责任区划分。

“市容和环境卫生三级责任区的划分,落实了‘谁主管、谁负责’,使每个主体都明晰干什么、管什么、承担什么责任,确保每项工作有人抓、问题有人管、责任有人担。”城管监督执法大队大队长巩振刚说。

“这是我们应用的掌上执法‘和商’系统,通过这个系统可以实现线上登记、线上巡查、线上整改、线上确认、过程监管的有序治理,打开了城市管理工作的新思路。”在名嘉汇商街,长江路综合执法中队中队长刘文波正在向沿街商户推广掌上执法“和商”系统。

“注册后,我们可以完善商户信息,执法部门要求我们整改的问题,我们可以拍摄照片,通过系统反应整改完成情况,非常实用。”一家图文商户业主李先生告诉记者,“和商”架起了商户和执法部门、物业单位的桥梁,“如果发现物业单位等责任内的相关市容和环境卫生问题,我们也可以通过系统向执法部门反应,以便相关问题能够及时整改。”

截至目前,全区已有17000余商户进驻“和商”平台,利用平台签订卫生责任状12359份,发现并整改市容环境卫生问题167处次。“通过‘和商’,我们可以线上检查确认问题整改情况,问题提前解决了,投诉消失了,我们的工作也变得更加轻松。”刘文波说。

“‘和商’系统应用后,实现了对每一名商户的大数据管理,也实现了非接触执法,让执法者与被执法者通过线上共建共治共享。”巩振刚告诉记者,下一步,将加强“和商”系统的开发、推广和应用,将其形成一套完整的城市管理新模式,开启智慧执法新篇章。

精细治理逛市场,瞧“活而有序”烟火气

人间烟火味,最抚凡人心。找寻一座城的烟火气,市场无疑是首选。但长久以来,市场占道经营、游商浮贩都是城市管理中难以根治的顽疾。新区综合执法局创新“互联网+便民市场”管理模式,做好前期引导和跟踪管理服务,商贩经营有序、服从管理的和谐市场新景渐入画来。

下午4点30分,钱塘江支路便民市场又到了一天中最热闹的时候。绵延近百米的市场商品琳琅满目,吆喝声阵阵,往来购买商品的市民络绎不绝,烟火气满满。与一般露天市场不同,钱塘江支路市场整洁有序,占道经营摊点消失了,取而代之的是美观的便利店,商户内物品排放整齐,虽是出行高峰时段,却不见任何拥挤,一派市场繁荣、秩序井然的景象。

“这个便民市场过去占道经营严重,经常会造成交通拥堵,而且环境卫生脏乱差,我们经常是前脚整治整改,后脚乱象皆至。”长江路综合执法中队中队长刘文波回忆起过去市场景象感慨道。

类似这样的便民市场,在西海岸普遍存在。面对该领域的执法“瓶颈”,区综合执法局引入社会资本——青岛西海岸市场管理有限公司,对类似市场进行整体改造、运营管理,把占道游商“请”进规范市场,从源头上破解占道经营等难题。目前,西海岸新区已有38处完成整体改造的便民市场摊点群。

“之前到处找地方摆摊,执法人员告诉我,在大街上摆摊影响市容环境,并向我介绍了‘吆乎’手机APP,帮助我就近找摊位。”一边介绍,李永一边掏出手机,演示起来。

在李永的演示下,发现“吆乎”内设置了摊点地图、公益摊位等6大板块,摊点地图包括西海岸现所有已经认证的便民市场摊点群,摊点位置、入驻条件等清晰可见,可就近查找摊位并网上签约入驻;公益摊位则包括已认证便民市场摊点群内的固定公益摊位,以及短时室外市场,可按要求申请入市。

除了“吆乎”管市场,还有“秀摊”管商贩。

打开掌上执法APP内的“秀摊”系统,记者看到商贩的身份信息、商品来源、常驻销售地点等登记详尽。

“‘秀摊’实现了对流动商贩和固定摊位商户进行全面的信息登记,并通过后台对各类商贩活动轨迹和相关行为进行大数据分析,协助执法人员对商贩进行及时有效地管理。”区综合执法局城管监督执法大队大队长巩振刚告诉记者,截至目前,“秀摊”已登记流动业户数量2537人,登记姓名、身份证号、手机号、经营种类等数据信息20296条。

“巡查过程中,如果发现不在规定区域和规定时间摆摊的商贩,我们会进行现场引导,在撤离时,我们会督查商贩对卫生进行清理,如果违规多次,我们会进行处罚。”刘文波说。

“新起点阔步奋进,看前路风鹏正举”,青岛西海岸新区综合执法局肩扛责任担当,以敢闯敢创、善作善成的拼劲和凝心聚力、久久为功的韧劲,全力实现城市品质的再突破、再提升,助力新区强势崛起。城市,让生活更美好。文明创建,让新区更方便、更温馨,更有品质、更有温度。

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