车展上预定新车半月后想退钱犯难？胶州鼎圣吉和4S店：定金不予返还

半岛全媒体记者 王洪智 实习生 李孟宇

近日，冷女士拔打半岛热线96663反映，此前在胶州一个车展上，交了一千元定金预定了一辆车，半个月后不想买了，想要回定金，4S店以影响销售为由拒退定金。

8月1号，在胶州市广场举办的车展上，冷女士看中了一辆价值13万元的吉利汽车，当天就在胶州鼎圣吉和4S店交了一千元定金，打算买这辆车，4S店给冷女士开了收据，收据上写着，收取定金一千元。

据冷女士讲，因为家中发生了一些事情，她不想买这辆车了，想去找4s店把定金退回。8月15日，冷女士联系4S店，但4S店以时间过长，影响销售为由，拒绝返还定金。冷女士表示，车辆没有损坏，并不影响销售。

对此，9月18日，半岛记者咨询了当事4S店。9月19号，半岛记者收到了4S店销售经理的回电，该经理表示，车辆确实没有受到损坏，但是由于冷女士交了定金，4s店就把这辆车保留下来，错过好的销售时机，现在再次出售困难，所以定金不予返还。经理同时表示，如果冷女士有朋友或者亲戚想要在4s店买车，这份定金依旧可以生效。

对于4s店的回应，冷女士表示不接受，并且表示继续交涉。

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“定金”、“订金”有区别

“定金”与“订金”，看似相同，其背后的含义和法律责任却不同。“定金”有担保的作用，且不能超过总价款的20%。如果商家违约，会承担向消费者支付双倍“定金”的违约责任；如果消费者违约，商家就不会返还“定金”。而“订金”具有预付款性质，但它不具备“定金”所具有的担保性质，无论商家或者消费者违约，可按照双方事先的约定去执行。