吊顶损坏地板被泡 不到一个月格力中央空调两次漏水

半岛全媒体记者 孙桂东 实习生 蒋慧芳

9月5日，邵先生拨打半岛热线电话反映称，去年他买了一台格力中央空调，但是在安装时机器就存在问题。最近一个月内，空调两次漏水，吊顶都淋坏了。

邵先生说，2019年1月份预定了这台空调，4月份安装。大约一个月后，给邵先生家吊顶的装修工人发现，这台空调的安装存在问题，排水管安装高度不准等。邵先生向经销商反映，安装工人重新来到他的家里，把原先的线路调整好，重新安装了一遍。

邵先生向相关部门投诉，想要经销商重新安装一台新的机器，经协商不同意。经协商调解，对方向邵先生保证不出问题。

今年8月底，空调突然再次漏水。邵先生说，一开始是滴答滴答地漏水，后来越滴越快，邵先生的妻子拿水桶接了约半桶水。当晚九点多邵先生回家后，用手一戳进风口的位置，水就开始哗啦哗啦向下流，把房顶泡了。

邵先生给经销商打电话，第二天经销商就派工人来维修。然而过了五六天，空调再一次漏水，把房顶又泡了一遍，木地板也受到影响。

邵先生说，空调漏了大概有几十斤水，吊顶，地板全被泡。经销商提出赔偿500元。邵先生说，空调漏水给他刚装修完的家造成了3000多元的损失，500元太少了。

目前，邵先生要求经销商重新换一台新的机器，并且索要3000多元的赔偿。

21日，记者采访了青岛万诚电器的王经理。王经理说，空调质量并没有问题，主要是安装的过程中排水管需要一定的坡度。而邵先生家里的吊顶高度需要调节，所以安装师傅才重新铺设了管道。一开始用了几天，并没有问题。后来发生过一次漏水， 他们立即派师傅去家里维修。经检查，还是管道坡度不够，缺乏一个透气扇。他们再次进行了维修，目前已经修好。

王经理表示，空调漏水以后，邵先生很快就发现了，就用大桶进行接水，地板上并没有造成多大的损失。吊顶因为漏水，确实发生了一定程度的损坏，他们也积极跟当事人协商，希望能够根据实际损失来赔偿。

山东诚功律师事务所律师曹仰彬说，对空调漏水事件，律师认为若家里被淹确实由于空调漏水造成的，那必须弄清楚空调漏水是否是产品质量问题，还是安装不当问题，或是使用不当问题。若是产品质量问题，那责任就在商家和厂家负责赔偿损失，可以任选一方要求赔偿；若是安装不当造成的漏水，那就得找安装空调的安装公司；若是自己使用不当，则责任需要自己承担。