尽心尽力为民办实事 热心网格员做好居民的“贴心人”

半岛全媒体记者 王洪智

崂山区金家岭街道石岭路社区网格员朱新祺负责的消防公寓小区是一个无物业管理的老旧小区，小区内一共两栋居民楼，分别是1995年和2003年建成投入使用。20多年过去，楼内的各种管道和线路难免会出现老化等问题，所以朱新祺在巡查时会特别注意这个小区的各种安全隐患。

今年4月13日朱新祺接到了1号楼居民王大哥的电话：“小朱，我家被水淹了，你快来帮我看看吧。”放下电话叫上社区安监员，朱新祺第一时间到了王大哥家。经过查看，发现是厨房和卫生间的铸铁管道年久失修，锈蚀破裂，楼上的污水顺着管道漏到一楼，把王大哥家的墙壁和地面泡了。因为是非人为原因导致的漏水，责任和损失难以界定，所以朱新祺认为大家应该先坐下来协商解决，王大哥表示同意。之后朱新祺帮助王大哥召集了楼上邻居，大家一起心平气和地说了说自己的想法。各位邻居都很友善，商议中大家都认为邻里和睦非常重要，可以接受分摊损失。王大哥也颇为感动，表示损失自己承担就行了，但是老的下水管道已经不能使用，各家需要改造新下水道，邻居们听后纷纷表示同意。一周后新下水道改造完毕，管道漏水问题彻底得到解决。王大哥对朱新祺说：“本来一出这事儿我还挺上火的，多亏了你的帮助，问题能解决得如此顺利，小朱谢谢你。”

小区年前开始的保温层和楼顶防水改造因为疫情迟迟没有完工，临时拉的电线和配电箱一直放在二号楼楼梯口。9月8日，朱新祺和社区领导还有电工大叔来到小区，准备将楼梯口清理出来，方便居民出行。几个人顶着太阳，衣服被汗水湿透好几次，一上午终于把配电箱和电线规整好，又把地面的杂草和尘土打扫干净。干活时不少经过的居民连连称赞，王大哥也热情地过来说：“小朱，你平时在小区里做的工作我们都看见了，你们这种工作作风必须得到表扬！”

9月10日上午，王大哥拿着一面锦旗送到了石岭路社区居委会，大家也聊了非常多，社区与居民之间的感情更加紧密，而居民王大哥也表示愿意在未来的生活中发挥自己的特长，和网格员一同为社区做一些力所能及的贡献，让社区更加温馨舒适。