钱物失而复得 青岛机场员工拾金不昧再获旅客表扬

2020-09-23 15:25 大众报业·半岛网阅读 (34998) 扫描到手机

半岛网9月23日讯 “十分感谢两位工作人员的耐心和责任心,为我减少了经济损失,盼机场方面对两位工作人员予以表扬!”近日,耿女士送来一封感谢信,对青岛机场工作人员帮忙找回遗失的万元现金和所有证件表示感谢。

(耿女士感谢信)

原来9月4日晚上,耿女士到青岛机场送家人乘机,不慎将装有万元现金和重要证件的手提包遗落在卫生间内。待耿女士发觉物品遗失后,匆忙赶回机场卫生间内寻找,正在耿女士焦灼之际,现场保洁员李桂英见状主动上前询问,在了解情况后,李桂英告诉耿女士不用担心,手提包已原封不动的送至失物招领处,耿女士可到失物招领处取回。在保洁班长曲福琴的引领下,耿女士顺利从失物招领处取回了自己失而复得的手提包。据耿女士介绍,保洁员李桂英第一时间发现了手提包,担心失主回来找不到自己遗失的物品,寸步不离守了20多分钟,一直无人认领才按相关处置程序将手提包原封不动的送至失物招领,并详细登记了物品的遗失位置和手提包的颜色,便于失主寻回。

(保洁员李桂英现场工作)

据初步统计,仅今年前8个月,青岛机场已帮助旅客找回手机、平板电脑、钱包、首饰、证件等遗失物品2486件,收到旅客表扬、感谢120余次。

(保洁班长曲福琴为员工培训旅客遗失物品处置流程)

青岛机场温馨提示:机场区域客流量大,旅客出行时请保管好随身携带物品,万一出现遗失情况,可至青岛机场失物招领处寻求帮助。

(青岛机场失物招领处)

通讯员 李芳墨 半岛全媒体记者 徐圆 实习生 孙昊