接待量创高峰 崂山风景区长假预约入园人数超去年同期

半岛全媒体记者 刘红 通讯员 王晶晶  王绪娇 朱博文 刘超  李军 段珊珊

金秋送爽，硕果飘香，“中秋”和“国庆”喜相逢，叠加成“中国节”，这长达八天的“超级假期”，良好的天气为游客带来绝佳的观光体验，崂山全域旅游人气爆表，今年8月1日至12月31日，崂山风景区实施了免门票开放政策，伴着门票免费的东风，崂山全域旅游示范区旅游经济被强势拉动，在严格落实游客量不超过最大承载量75%的前提下，崂山全域国庆假期游客接待量达全年最高峰，其中崂山风景区预约入园人数超越去年同期，九水游览区更是连续6天预约量达日最大限额，海昌极地海洋公园、太清、巨峰等游览区等也成为游客热门打卡地标。

《新闻联播》点赞，分时、预约旅游受追捧

十一长假，崂山风景区继续坚持“限量、预约、错峰”管理，采取预约游览、分时分段进入、疏导分流等措施，10月5日，央视《新闻联播》关注并报道，点赞了崂山风景区全面落实疫情防控措施及全网分时分段预约制旅游的相关举措。

“预约很方便啊，就是关注了景区的官方公众号，提前一个星期就预约好了。”来自浙江的小周跟记者介绍，“我今年大学刚毕业，今天是跟同学一起来的，要在这山海之巅告白祖国，大家都觉得很有意义。”据景区工作人员介绍，智慧管理平台系统对日接待量、瞬时承载量进行实时监测，精准调控游客数量，实现“一键预警”。实名制、分时分段预约制度并不会给游客带来麻烦，反而会提升旅游消费体验，可以让游客根据自己的需求，合理安排时间预约参观，让旅游更加从容、舒适。

防控措施到位，游客放心游览

“这里查的还挺严，不过越严格我们越放心！”北京的游客李先生告诉记者“从停车场到大厅，健康码、预约信息、口罩、体温还有打火机，检查的很细致，一看就受过培训，秩序还挺好的，从门口到大厅，一共不到5分钟，我们也愿意配合，毕竟景区也是为了大家健康考虑。”据崂山游客服务中心工作人员李云介绍，“我们严格落实‘五个第一时间上报’和‘八个必须公告’两项重点工作，同时继续执行三级查验精准管控措施，在南北车场、大厅入口、安检处设立预检区，分别查验门票预约信息、健康绿码，监测体温、探查火种、违禁物品，设置90余处门票预约提示牌，50余处健康码快捷出示提示牌，增设软、硬隔离，延长入园通道，张贴保持距离、佩戴口罩、出示健康码等提示内容100余处，同时工作人员加强现场疏导，引导游客有序进入客服大厅检票换乘观光车。”记者看到在仰口游览区入口处，景区还提供洗手液、酒精等消毒用品，供游客免费使用。仰口游览区工作人员栾欣介绍，“在闸机、长椅、护栏、公厕等公共场所，工作人员会定时进行擦拭、喷洒消杀。景区内还设有应急隔离点，一旦发现游客出现体温异常等症状，将及时带到应急隔离点规范处置。”

除此之外，崂山风景区采取刷脸入园方式，通过摄像头采集脸部数据与身份证信息匹配，“刷脸"无需摘口罩，可实现无接触通过闸机，提升通过效率的同时也巩固了各项防疫措施效果。

安全生产护全程，安心畅玩有保障

为了营造安全的游览环境，崂山风景区组织开展了节前安全生产拉网大检查，对崂山游客服务中心内消防设施、机电设备、安全疏散通道及景区内太清、巨峰、仰口三条索道进行隐患排查，确保各类设施完备、有效。假日期间，景区进一步加强了对客服中心消防控制室、配电室、客服大厅、地下车场等重点区域的安全检查、疫情防控、反恐维稳工作力度，按照逢包必检的原则，安检包裹63000，收缴火种5000。对景区内公共服务设施、山上摊点摊位用电安全及消防设施情况进行排查，杜绝安全隐患。增设警戒带、警示牌，设置动态安全巡逻人员对天苑、寿字峰、狮子峰等重点区域进行安全疏导，引导游客错峰游览，避免出现人员聚集扎堆情况，实现景区安全有序开放。

此外，据崂山旅游集团索道公司总经理王建介绍，“节假日期间，我们的技术人员每天早晨5点半开始设备早检，6点试运行。索道运行期间，技术人员每隔1小时乘坐巡检吊厢，通过双向动态巡查方式，对沿线支架、轮组进行一次细致巡查，并对上下站设备进行一次全面检查；当天运行结束后，我们再对吊厢、轮胎等进行晚检，确保设备正常运转。”

假期新亮点，山海之巅为祖国送祝福

十一假日期间，为营造浓厚的节日氛围，崂山风景区各游览区提前组织人员挂灯笼、插彩旗、拉横幅，摆鲜花、开展卫生大扫除，整个景区鲜花环绕、彩旗飘飘，到处洋溢着欢乐祥和的节日氛围。

仰口游览区和巨峰游览区在山海之巅组织游客开展“祝福祖国、同庆中秋”活动。现场游客挥动着红旗，随着音乐唱起《我和我的祖国》，激情昂扬的歌声表达着对伟大祖国的美好祝愿和对祖国人民的美好祝福。

最美风景崂山人，引领文明旅游新风尚

今年国庆中秋假期，八天时间的“长假PLUS”加上景区免门票开放，景区工作人员面临了前所未有的客流挑战。面对五湖四海的游客大军，工作人员披星戴月，坚守服务一线，以标准微笑、优质服务为每一位游客提供“恒温”服务。

假日期间，巨峰游览区海拔800米以上设立了3道值守岗，值守的工作人员都是有多年高山作业经验的护林员老师傅，为了比游客早到一步，他们每天6点多就出发，为了节约时间不断岗，他们只能食用一些自加热食品，景区海拔高，山顶温差大，他们带着保暖衣、保暖裤，随时更换，都说山顶的风景美，正是由于崂山人的坚守，美丽的风景才会持续在线。在崂山游客服务中心，所有的售检票、保安工作人员中午就餐时间推迟至下午2点，保证服务质量不打折。

遇到行动不便的老人或抱在手里的婴儿，工作人员都会主动上前，帮助通过闸机，学雷锋服务台的志愿者更是连轴转，免费提供问询、初级救护、饮用水、租用雨伞、轮椅等便民服务，帮助老人、残疾人上下车，为轮椅、婴儿车开放绿色通道，爱心专车接送特殊人群，多项人性化举措温暖人心。据太清管理处工作人员介绍，崂山风景区要求每位工作人员做到“首问负责制”，面对游客求助，一定要负责到底，直至游客得到帮助或问题解决。节日期间，崂山游客服务中心为游客提供发放导览图6100余份，爱心便民服务车接送行动不便老人、残疾人130余人次，开启无障碍通道、提供行李寄存、初级救护、失物招领等便民服务千余人次，彰显了“温情崂山”服务温度，展示了“最美风景是崂山人”的靓丽名片。

据统计，“双节”长假期间，96616崂山全域旅游热线受理游客来电10528个，较去年同比增长213.80%，平均每人受理游客来电1500余个，通话时长达到40小时，热情受理崂山全域游客诉求，准确解决游客所忧、及时帮助游客所需。

文旅消费市场供给丰富，门票免费添助力

崂山是一座道教名山，悠久的历史和神秘的道教文化无疑对许多游客有着巨大的吸引力。崂山风景区以道教文化为主线，将崂山文化与旅游产业相融合，深耕区域文化，展现了崂山的独特魅力。

今年国庆假期，崂山书房无疑是文旅融合的成功范例。大量崂山相关书籍让游客得以深入了解崂山文化，其中众多的文创产品，融合了崂山道教符号、历史人文、仙道神话元素和当下流行风尚，崂山文创与图书销售额提升60%，成为游客购买崂山伴手礼的首选之地。除此之外，央视最美赏月地——“太清水月”吸引了许多游客夜游崂山，景区内设置的太清水月照片墙成为了游客争相打卡的网红景点。第四届“秋韵崂山”市民休闲旅游季活动也正在举行，六大活动版块内容，让每一位来到崂山的游客体会到全域旅游的独特魅力。

崂山太清游览区辖区内农家宴、民宿入住率较高，经营业户收入较政策落地前普遍上涨30%以上。业户唐先生向记者介绍：“现在游客们的旅游热情都很高涨，他们省下了门票钱之后更乐意来我的店里消费，我们的收入甚至比往年同期还要高。”此外，国庆假期，以朴宿·栖澜海居为代表的高端民宿国庆假期平均入住率90%，前五天更是连续满房，创造了全年最高接待量的好成绩。