胶州:开展“群众满意度提升宣传周”活动

2020-10-09 10:37 大众报业·半岛网阅读 (41671) 扫描到手机

为切实提升我院民生服务水平和市民“看病就医”满意度,提高群众就医获得感,同时配合青岛市2020年“察民情 惠民生 促发展”民情分析活动的开展, 9月28日始,胶州市人民医院积极组织开展了“群众满意度提升宣传周”活动。

9月28日-10月2日,胶州市人民医院访视中心和医务科工作人员携带“看病就医”满意度测评表、《0532-12340来电啦,请您为胶州市医疗卫生工作点赞!》、《生命全周期 健康全过程——胶州市卫生健康惠民服务就在您身边》、《胶州市卫生健康服务联系卡》和卫健系统利民惠民政策宣传材料,在医院南、北院区以及走进三里河街道战太安社区,借助下乡义诊和关爱骨关节、老年人白内障免费手术宣传以及口腔科的宣传义诊活动,开展“看病就医”满意度大走访和宣传活动,为他们提供免费的量血压、测血糖等健康服务,宣讲健康保健知识和急救知识。通过此次活动,深入老百姓当中,虚心听取群众的呼声,了解群众对看病就医的真实感受,积极征求并采纳基层老百姓的合理化建议,以促进医疗质量和服务能力的持续改进。

此次“群众满意度提升宣传周”活动,共发放并回收测评表1500份,征集群众意见和建议8条,发放卫健系统利民惠民政策宣传材料800余份,现场解答村民疑问300余人次。

通过此次“群众满意度提升宣传周”活动,医院工作人员和老百姓之间的关系更近了,老百姓看病就医的需求获得了医护人员的关注和重视,广大人民群众也对卫生健康系统以及医院的各项扶贫、利民、惠民政策等有了详细的了解,医患关系变得和谐融洽。

活动结束后,胶州市人民医院将围绕群众不满意问题认真进行落实整改,同时将以开展民生评价提升活动为契机,持续提升医疗质量,改善服务态度、规范诊疗控费、提供便捷服务,为全市老百姓提供更加优质、更加温馨、更加便捷的卫生健康服务。

半岛全媒体记者 黄超 通讯员 马洪涛

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