130万的车还没提就被蹭掉漆 青岛中达燕宝拒绝采访

2020-10-10 17:38 信网阅读 (74337) 扫描到手机

信网10月10日讯 近日,李女士告诉信网,她在青岛中达燕宝汽车销售有限公司(以下简称“中达4S店”)买了一辆全新宝马740,接车日刚到4S店却被销售人员告知,车在停放时被蹭掉漆,4S店可以提供免费喷漆服务,但无法接受李女士提出的更换车辆或折损赔偿。中达4S店售后工作人员表示,目前正在与客户沟通,拒绝采访。

据了解,李女士近期在中达4S店购买了一辆全新宝马740车,车辆落地价近130万元,双方约定9月30日17点接车。李女士于当日16点出发去4S店,在约定接车时间之前到达接车点,却被销售人员告知,车辆在4S店停放时被刮蹭掉漆。

“我买的是一辆新车,这一被刮蹭怎么能叫新车呢?我接车的喜悦感瞬间全无。”李女士称,中达4S店给出的解决方案是免费喷漆,这让李女士无法接受,“我提出换车,但4S店告诉我,车辆已经与我的车牌关联,换车很麻烦,拒绝了我的折损价赔偿要求。”

李女士告诉信网,她曾向修车的朋友咨询,得知宝马740新车被喷漆后车价会损失近十万余元,“我可以理解4S店换车麻烦,也不需要他们赔偿十几万,但是起码应当赔偿相应的折损价,五六万元总该有吧。”

为落实具体情况,信网联系到了中达4S店,了解到信网的采访要求后,售后工作人员告诉信网,目前正在与李女士沟通解决此事,拒绝媒体的采访。

信网于10月10日上午再次联系到李女士,李女士表示目前此事已经解决,中达4S店以赠送保养方式进行赔偿。

对于此事,北京市京师(青岛)律师事务所姜森律师告诉信网,依据《消费者权益保护法》,如果客户在约定的接车时间之前到达了接车地点,且车辆的损坏是在4S店内,那中达4S店有责任保护车辆,发生事故需要承担相关责任。但具体是否需要更换车辆,或按照折损赔偿,需要依据车辆的损坏程度,及双方的协商结果决定。 信网记者 李美玉

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