深交所道歉

2020-10-15 22:14 央视财经阅读 (15574) 扫描到手机

今日(15日)早盘,许多投资者反映,深市股票的交易出现了卡顿的情况,部分订单可以正常发出,但是无法及时看到成交信息,也无法撤单。

深交所午间回复称,今天上午9点15分,部分证券的委托确认、成交确认回报缓慢,经处理,9点47分恢复正常。期间,委托接收、交易撮合、行情发布均正常。由此对投资者造成的不便深表歉意。

今天上午,许多投资者给券商打电话询问发生了什么。

多家券商回复称,今早出现全市场异常,回报响应速率慢,可能影响客户委托交易及无法撤单,目前深交所正在处理。

有券商信息技术人员向记者表示,这可能是全市场的问题,实际上是系统的成交回报有点慢。部分投资者反映无法撤单,实际可能是已经成交了,但因为回报比较慢,所以才撤不了单。

也有券商信息技术人士称,投资者下单的全部路径是从股民到券商再到交易所,需要所有环节畅通。现在股民的委托到了券商,但是券商到交易所的路径堵住了。部分投资者可能很难知道实际情况,所以投资者的感受是券商没有把自己的委托报送到交易所去,以为券商的App出问题了。

不过上午10点左右,多数券商反映交易已经恢复正常,客户最后大多是以挂单价格成交的。

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