7个月化解买房纠纷案 北京老夫妇写信致谢青岛法官

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 王一

近期，黄岛法院民一庭办案法官魏来收到一封从北京寄来的感谢信，感谢其在办案过程中尽心尽力帮其要回钱款。据了解，这是一起商品房预售合同纠纷案件，整个过程“一波三折”，历时近7个月终于圆满化解。

慕名来青买新房，不料却打起官司

2019年底，一对北京的退休老夫妇听闻青岛西海岸新区景色优美，环境宜人，便远道而来想购置一套房产，以供度假养老。很快，两位老人选好了楼盘，看好了房子，签好了房屋预售合同，交了首付款和定金，开开心心地回北京。然而，事情却没有想象中顺利，在后期与开发商交涉的过程中，双方发生纠纷，老夫妇提出退款退房被拒后，于2020年1月，他们将某房地产公司诉至黄岛法院。

疫情突发办案受阻，误会重重矛盾升级

案件起诉到法院后，恰逢突如其来的新冠肺炎疫情，当事人不能来法院开庭，给办案带来了困难。为此，黄岛法院迅速启动了互联网庭审，当事人只要按要求登陆系统，在家也可“云开庭”。办案法官魏来第一时间对该案进行了排期开庭，并安排法官助理联系原告这对老夫妇，详细告知其操作方法。可是，年迈的老人不会使用智能手机和电脑，多次预约开庭都无法进行下去，无奈之下，办案法官魏来只得征求其意见，待疫情好转后及时开庭处理。

然而，疫情防控形势较紧，加上各地疫情反复不定，这对北京夫妇一直不能前来处理纠纷，开庭只能一再延期。时间久了，老夫妇开始心生疑虑，怀疑法院和法官地方保护，偏袒被告，便向相关部门反映。

办案法官耐心做工作，异地调解终得圆满

办案法官魏来得知信访情况后，也是一头雾水，再次电话联系老夫妇，说明原因，并认真听取了老夫妇的诉求。考虑到老夫妇异地诉讼的不易和急迫心情后，办案法官魏来决定不等当面开庭了，直接通过背对背调解的方式先行处理。一边是电话通知被告公司前来调解，摆事实、讲道理，耐心做工作，另一边及时电话联系原告老夫妇沟通调解情况，缓和各方矛盾。经过多轮多番的调解，双方当事人被魏来法官的耐心和真诚所打动，同意了调解协议。

2020年8月，办案法官魏来根据调解意见先后将调解笔录和调解书以邮寄方式寄给原告老夫妇确认签字，案件以调解方式结案。全程老夫妇没有来过黄岛法院，也未使用互联网庭审，案件顺利办理完结，激动地寄来感谢信，为该案画上了一个圆满的句号。

近年来，黄岛法院牢固树立以人民为中心的发展思想，将人民群众需求作为一切工作的出发点和落脚点，不断创新完善审判机制，全力满足群众多元司法需求，用真情传递司法温暖，大大增强了人民群众的司法获得感，树立了新时代人民法院良好形象。